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Política de Privacidade da Pangram Labs
Última atualização: 14 de agosto de 2025
O nosso compromisso com a privacidade dos dados
A Pangram prioriza a privacidade e a segurança e esforça-se por proteger todos os dados enviados aos nossos serviços.
As suas informações permanecem consigo
As suas submissões à Pangram não são retidas, utilizadas nem divulgadas para qualquer finalidade fora das nossas obrigações contratuais para com os nossos Clientes.
As suas informações permanecem fora dos nossos modelos
As suas submissões ao Pangram não são utilizadas para treinar os nossos sistemas de IA ou aprendizagem automática, garantindo assim uma maior confidencialidade. Veja como funciona!
As suas informações permanecem suas
Os seus envios para a Pangram não nos concedem direitos de propriedade. Não vendemos nem partilhamos (por exemplo, para publicidade comportamental entre contextos) as Informações Pessoais de nenhum Utilizador.
As suas informações são utilizadas para o seu benefício
As suas submissões são processadas apenas para os fins específicos descritos no nosso contrato com o Cliente.
Visão geral
A Pangram Labs, Inc. ("Pangram", "Pangram Labs", "nós", "nos") opera ferramentas baseadas na web em Pangram.com para identificar conteúdo de IA, ajudando educadores, moderadores de conteúdo e editores a preservar a integridade (os "Serviços").
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as Informações Pessoais enviadas ou recolhidas pelos nossos Serviços. Informações Pessoais são quaisquer informações que identifiquem, descrevam ou se relacionem com um indivíduo ou família específicos, ou que possam ser razoavelmente associadas a eles, direta ou indiretamente ("Informações").
A Política descreve as suas opções relacionadas aos seus direitos sobre os dados (por exemplo, uso, acesso e alterações dos dados) e aplica-se a todos os nossos clientes («Clientes», «você», «seu»), tais como assinantes individuais, organizações ou instituições educacionais, e seus Utilizadores («Utilizadores»), tais como funcionários, professores ou alunos.
A Pangram cumpre todas as leis aplicáveis e relevantes e está comprometida em ser transparente sobre as nossas práticas de dados.
Além desta Política de Privacidade, a utilização dos nossos Serviços também está sujeita aos nossos Termos de Serviço.
Ao utilizar os nossos Serviços, concorda com a recolha, utilização, divulgação e procedimentos descritos nesta Política de Privacidade.
Dados pessoais que recolhemos
Quando você ou os seus utilizadores utilizam os nossos Serviços, interagem connosco, interagem com o nosso website ou nos enviam informações de qualquer outra forma, podemos recolher Informações Pessoais.
Dados de registo da conta
Quando uma conta é registada para si ou para os seus Utilizadores, informações como nome, endereço de e-mail, palavra-passe e local de trabalho podem ser recolhidas.
Dados de envios de conteúdo
Comunicações
Se nos contactar diretamente, poderemos receber informações adicionais sobre si, tais como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, o conteúdo de uma mensagem ou anexos que nos possa enviar e outras informações que decidir fornecer. Se subscrever a nossa newsletter, recolheremos determinadas informações suas, tais como o seu endereço de e-mail.
Carreiras
Se decidir que deseja candidatar-se a um emprego na nossa empresa, pode enviar as suas informações de contacto e o seu currículo online. Iremos recolher as informações que decidir fornecer no seu currículo, tais como a sua formação académica e experiência profissional.
Dados de pagamento
Ao pagar pelos nossos Serviços, o histórico de transações e as informações de faturação processadas por integração de terceiros com o Stripe podem ser recolhidos. Não armazenamos os dados completos do cartão de pagamento.
Dados recolhidos automaticamente
Como os dados pessoais são utilizados e divulgados pela Pangram
A Pangram não vende, aluga, armazena e/ou processa desnecessariamente os dados que recolhemos. Utilizamos os seus dados para os seguintes fins:
Para que utilizamos os seus dados:
Prestação de serviços: Prestar serviços aos nossos Clientes e Utilizadores, tais como a nossa ferramenta de deteção de IA e o nosso plugin para navegador, e facilitar a revisão institucional dos trabalhos enviados para as contas dos Clientes pelos seus Utilizadores.
Suporte ao cliente: Para fornecer suporte aos clientes, quando solicitado. A Pangram pode aceder aos dados enviados pelos utilizadores para diagnosticar e corrigir problemas relatados com os serviços prestados.
Segurança e manutenção: Para solucionar problemas, depurar e manter a segurança e o desempenho dos nossos Serviços e website.
Transferências comerciais: Podemos partilhar ou transferir Informações Pessoais relacionadas com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de toda ou parte da nossa empresa para outra empresa.
Conformidade legal: Quando formos obrigados por obrigações legais ou regulamentares, partilharemos informações pessoais para responder a qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável.
Os seus dados NÃO SÃO utilizados para nenhum dos seguintes fins:
- NÃO é utilizado para treinar, desenvolver, refinar ou melhorar modelos de IA ou quaisquer sistemas de aprendizagem automática ou IA — utilizamos conjuntos de dados externos para treinar o nosso sistema.
- NÃO é utilizado para criar novos produtos para uso futuro ou para expandir as capacidades dos nossos produtos existentes.
- NÃO é utilizado para fins de marketing, incluindo publicidade dirigida a si e fornecimento dos seus dados a anunciantes.
- NÃO é utilizado para prestar serviços a clientes fora da sua conta de cliente.
Por quanto tempo os dados pessoais são retidos pela Pangram
A nossa política de retenção de dados foi concebida para priorizar a privacidade dos dados e os direitos de propriedade intelectual. Retemos os dados apenas durante o tempo necessário para servir os nossos clientes (os nossos Clientes e os seus Utilizadores). A Pangram NÃO reivindica royalties indefinidas e perpétuas.
O conteúdo enviado para contas registadas é eliminado de forma segura no prazo de trinta (30) dias após o encerramento da conta do Cliente ou conforme definido nos termos do contrato do Cliente.
As suas escolhas
Retenção de dados
Reteremos as suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta política de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Pode solicitar que os seus dados sejam eliminados enviando um e-mail para privacy@pangram.com.
Serviços de terceiros
Para operar os nossos Serviços, a Pangram Labs contrata fornecedores terceirizados confiáveis que fornecem hospedagem de infraestrutura, análise, autenticação, processamento de pagamentos, suporte ao cliente e outros serviços. Esses fornecedores estão contratualmente obrigados a usar dados pessoais apenas com a finalidade de prestar serviços em nosso nome e somente sob estritas obrigações de confidencialidade e segurança.
Realizamos diligências e monitorização para garantir que esses parceiros cumpram os nossos padrões de segurança e privacidade, bem como todos os requisitos legais.
Por exemplo, utilizamos serviços líderes do setor, como Amazon Web Services para hospedagem segura de dados e Stripe para processamento de pagamentos.
Segurança
Fazemos esforços razoáveis para proteger as suas informações utilizando salvaguardas físicas e eletrónicas concebidas para melhorar a segurança das informações que mantemos. No entanto, como nenhuma transmissão ou armazenamento eletrónico de informações pode ser totalmente seguro, não podemos oferecer garantias quanto à segurança ou privacidade das suas informações.
Lei de Privacidade e Proteção Online das Crianças (COPPA) e Lei de Direitos Educacionais e Privacidade da Família (FERPA)
Conformidade com a COPPA
Quando os nossos Serviços são utilizados por estudantes com menos de treze anos de idade, ou abaixo da idade de consentimento aplicável, exigimos que os Clientes obtenham o consentimento verificável dos pais ou responsáveis legais, e comprometemo-nos a eliminar imediatamente quaisquer Informações Pessoais recolhidas inadvertidamente sem esse consentimento.
Conformidade com a FERPA
Para instituições educacionais regidas pela FERPA, atuamos como um «Funcionário Escolar» com interesse educacional legítimo, gerindo e utilizando estritamente as Informações Pessoais dos alunos e os registos educacionais, conforme orientado pelo contrato com o Cliente e pela legislação aplicável.
Seguimos os termos estabelecidos na FERPA §§ 99.31(a)(1).
Direitos dos pais/responsáveis: Os pais ou responsáveis devem entrar em contacto diretamente com o respetivo Cliente para solicitar a revisão ou eliminação das Informações Pessoais dos seus filhos, e nós colaboraremos com os Clientes para facilitar essas solicitações.
Visitantes internacionais
Os nossos Serviços são hospedados nos Estados Unidos e destinados a visitantes localizados nos Estados Unidos. Se optar por utilizar os Serviços a partir da União Europeia ou de outras regiões do mundo com leis que regem a recolha e utilização de dados que podem diferir da legislação dos EUA, tenha em atenção que está a transferir as suas informações pessoais para fora dessas regiões para os EUA para armazenamento e processamento.
Também podemos transferir os seus dados dos EUA para outros países ou regiões em relação ao armazenamento e processamento de dados, ao atendimento das suas solicitações e à operação dos Serviços.
Ao fornecer qualquer informação, incluindo informações pessoais, nos ou para os Serviços, concorda com essa transferência, armazenamento e processamento.
Como corrigir os seus dados pessoais
Os clientes têm o direito de controlar os dados pessoais que possuem ou administram. Os clientes podem solicitar a correção, o acesso ou a eliminação dos seus dados enviando um e-mail para privacy@pangram.com.
Os utilizadores que fazem parte de uma conta de Cliente podem contactar a sua organização para exercer esses direitos, e trabalharemos com essa organização para satisfazer os seus pedidos.
Os clientes também podem solicitar a eliminação de quaisquer dados pessoais dos seus Utilizadores.
Residentes nos EUA
Muitos estados dos EUA, incluindo Califórnia, Colorado, Connecticut, Delaware, Flórida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nova Jérsia, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah e Virgínia, optaram por conceder aos seus residentes direitos sobre os seus dados. A Pangram concede esses direitos a todos os cidadãos dos EUA, independentemente de onde vivam.
Na maioria dos casos, a Pangram atua como processadora de dados (também conhecida como «Prestadora de Serviços» nas leis de privacidade dos EUA), processando dados em nome dos nossos Clientes, que determinam a finalidade e os meios de processamento. Como prestadora de serviços, a Pangram não vende nem partilha Informações Pessoais, conforme esses termos são definidos na Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA) e leis estaduais semelhantes.
Pedidos dos consumidores:
Como prestador de serviços, a Pangram apoia os seus Clientes no cumprimento das solicitações de privacidade dos consumidores, mas não processa essas solicitações sem orientação ou aprovação dos nossos Clientes. Os consumidores devem contactar o Cliente (instituição ou empresa) que recolheu as suas Informações para exercer os seus direitos.
Quando recebemos instruções dos nossos clientes para atender às solicitações dos consumidores, validamos a solicitação junto ao nosso cliente antes de tomar qualquer medida.
Ajudamos os nossos Clientes a cumprir os direitos dos consumidores, incluindo pedidos para conhecer, eliminar, corrigir e limitar o uso de Informações Pessoais, implementando medidas técnicas e organizacionais adequadas, conforme orientado pelos nossos Clientes.
O nosso compromisso:
- Não retemos, utilizamos nem divulgamos Informações Pessoais fora do âmbito dos nossos contratos com os clientes.
- Não vendemos nem partilhamos Informações Pessoais, conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA).
- Processamos Informações Pessoais exclusivamente para os fins comerciais especificados nos nossos contratos com os clientes e não retemos, utilizamos ou divulgamos Informações Pessoais fora deste âmbito.
- Implementamos medidas de segurança razoáveis para proteger as Informações Pessoais em nossa posse.
- Apoiamos a conformidade dos nossos clientes com os direitos de privacidade do consumidor através de uma resposta rápida a pedidos de eliminação, correção e acesso.
Contato:
Para questões sobre o nosso papel como prestador de serviços, contacte-nos através do endereço privacy@pangram.com. Para exercer os seus direitos de consumidor relativamente às Informações Pessoais que processamos, contacte o Cliente/instituição que recolheu as suas informações.
Ao processar registos escolares ou informações relacionadas com alunos, operamos de acordo com as instruções dos nossos clientes e os requisitos de privacidade educacional aplicáveis.
Alterações a esta Política de Privacidade
Publicaremos quaisquer ajustes à Política de Privacidade nesta página, e a versão revisada entrará em vigor assim que for publicada. Se alterarmos significativamente as formas como usamos ou divulgamos as informações pessoais anteriormente recolhidas de si através dos Serviços, iremos notificá-lo através dos Serviços, por e-mail ou outro meio de comunicação.
Tem dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade?
Se tiver alguma dúvida, comentário ou preocupação sobre esta política de privacidade ou sobre como lidamos com as suas informações pessoais, envie-nos um e-mail para privacy@pangram.com e teremos todo o prazer em esclarecer as nossas práticas de privacidade.
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