Política de Privacidade da Pangram Labs
Última atualização: 14 de agosto de 2025
O nosso compromisso com a privacidade dos dados
A Pangram dá prioridade à privacidade e à segurança e empenha-se em proteger todos os dados enviados aos nossos serviços.
As suas informações permanecem consigo
Os dados que nos envia para a Pangram não são guardados, utilizados nem divulgados para qualquer fim que não seja o cumprimento das nossas obrigações contratuais para com os nossos clientes.
As suas informações não são incluídas nos nossos modelos
As suas submissões ao Pangram não são utilizadas para treinar a nossa IA ou os nossos sistemas de aprendizagem automática, garantindo assim uma maior confidencialidade. Veja como funciona!
As suas informações permanecem suas
Os conteúdos que enviar para a Pangram não nos conferem direitos de propriedade. Não vendemos nem partilhamos (por exemplo, para fins de publicidade comportamental entre contextos) os dados pessoais de nenhum utilizador.
As suas informações são utilizadas para o seu benefício
Os seus dados são tratados exclusivamente para os fins específicos descritos no nosso contrato com o Cliente.
Visão geral
A Pangram Labs, Inc. («Pangram», «Pangram Labs», «nós», «nos»), opera ferramentas online no site Pangram.com destinadas a identificar conteúdos gerados por IA, ajudando educadores, moderadores de conteúdos e editores a preservar a integridade (os «Serviços»).
A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos os Dados Pessoais enviados para os nossos Serviços ou por estes recolhidos. Entende-se por Dados Pessoais qualquer informação que identifique, descreva ou se refira a um indivíduo ou agregado familiar específico, ou que possa ser razoavelmente associada a estes, direta ou indiretamente («Informações»).
A Política descreve as suas opções relativamente aos seus direitos sobre os dados (por exemplo, utilização, acesso e alteração dos dados) e aplica-se a todos os nossos clientes («Clientes», «você», «seu»), tais como assinantes individuais, organizações ou instituições de ensino, e aos seus Utilizadores («Utilizadores»), tais como funcionários, professores ou alunos.
A Pangram cumpre todas as leis aplicáveis e relevantes e está empenhada em garantir a transparência das suas práticas em matéria de dados.
Para além desta Política de Privacidade, a sua utilização dos nossos Serviços está também sujeita aos nossos Termos de Serviço.
Ao utilizar os nossos Serviços, concorda com a recolha, utilização, divulgação e procedimentos descritos na presente Política de Privacidade.
Dados pessoais que recolhemos
Quando o utilizador ou os seus utilizadores utilizam os nossos serviços, contactam-nos, interagem com o nosso site ou nos enviam informações de qualquer outra forma, podemos recolher dados pessoais.
Dados de registo da conta
Quando uma conta é registada em seu nome ou em nome dos seus utilizadores, podem ser recolhidas informações como o nome, o endereço de e-mail, a palavra-passe e o local de trabalho.
Dados relativos ao envio de conteúdos
Comunicações
Se nos contactar diretamente, poderemos receber informações adicionais sobre si, tais como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, o conteúdo de uma mensagem ou anexos que nos possa enviar, bem como outras informações que decida fornecer. Se se inscrever na nossa newsletter, recolheremos determinadas informações suas, tais como o seu endereço de e-mail.
Carreiras
Se decidir candidatar-se a uma vaga na nossa empresa, pode enviar os seus dados de contacto e o seu currículo online. Iremos recolher as informações que decidir fornecer no seu currículo, tais como a sua formação académica e experiência profissional.
Dados de pagamento
Ao efetuar o pagamento dos nossos Serviços, poderão ser recolhidos o histórico de transações e as informações de faturação processadas através da integração com o Stripe, um serviço de terceiros. Não guardamos os dados completos do cartão de pagamento.
Dados recolhidos automaticamente
Como os dados pessoais são utilizados e divulgados pela Pangram
A Pangram não vende, não aluga nem armazena e/ou trata desnecessariamente os dados que recolhemos. Utilizamos os seus dados para os seguintes fins:
Para que utilizamos os seus dados:
Prestação de serviços: Prestar serviços aos nossos Clientes e Utilizadores, tais como a nossa ferramenta de deteção por IA e o nosso plugin para navegador, bem como facilitar a análise institucional das obras enviadas para as contas dos Clientes pelos seus Utilizadores.
Apoio ao Cliente: Para prestar apoio aos Clientes, sempre que solicitado. A Pangram poderá aceder aos dados enviados pelos utilizadores para diagnosticar e resolver problemas comunicados relativos aos serviços prestados.
Segurança e manutenção: Para resolver problemas, corrigir erros e garantir a segurança e o desempenho dos nossos Serviços e do nosso site.
Transferências comerciais: Podemos partilhar ou transferir Informações Pessoais no âmbito de, ou durante as negociações relativas a, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição da totalidade ou de parte do nosso negócio por outra empresa.
Conformidade legal: Quando tal nos for exigido por obrigações legais ou regulamentares, partilharemos informações pessoais para dar cumprimento a qualquer lei, regulamento, processo judicial ou pedido oficial aplicável.
Os seus dados NÃO são utilizados para nenhum dos seguintes fins:
- NÃO é utilizado para treinar, desenvolver, aperfeiçoar ou melhorar modelos de IA ou quaisquer sistemas de aprendizagem automática ou de IA — utilizamos conjuntos de dados externos para treinar o nosso sistema.
- NÃO é utilizado para desenvolver novos produtos para utilização futura, nem para ampliar as funcionalidades dos nossos produtos existentes.
- NÃO é utilizado para fins de marketing, incluindo a apresentação de publicidade dirigida a si e a partilha dos seus dados com anunciantes.
- NÃO é utilizado para prestar serviços a clientes fora da sua conta de cliente.
Durante quanto tempo os dados pessoais são conservados pela Pangram
A nossa política de retenção de dados foi concebida para dar prioridade à privacidade dos dados e aos direitos de propriedade intelectual. Conservamos os dados apenas durante o tempo necessário para prestar serviços a si (os nossos Clientes e os seus Utilizadores). A Pangram NÃO reivindica qualquer direito de autor indefinido ou perpétuo.
O conteúdo enviado para contas registadas é eliminado de forma segura no prazo de trinta (30) dias após o encerramento da conta do Cliente, ou conforme definido nos termos do contrato do Cliente.
As suas opções
Retenção de dados
Conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir os objetivos descritos na presente política de privacidade, a menos que a lei exija ou permita um período de conservação mais longo. Pode solicitar a eliminação dos seus dados enviando um e-mail para privacy@pangram.com
Serviços de terceiros
Para operar os nossos Serviços, a Pangram Labs recorre a fornecedores externos de confiança que prestam serviços de alojamento de infraestruturas, análise de dados, autenticação, processamento de pagamentos, apoio ao cliente e outros serviços. Estes fornecedores estão contratualmente obrigados a utilizar os dados pessoais exclusivamente com o objetivo de prestar serviços em nosso nome, e apenas no cumprimento de rigorosas obrigações de confidencialidade e segurança.
Realizamos processos de due diligence e monitorização para garantir que estes parceiros cumprem as nossas normas de segurança e privacidade, bem como todos os requisitos legais.
Por exemplo, utilizamos serviços líderes do setor, como a Amazon Web Services para o alojamento seguro de dados e a Stripe para o processamento de pagamentos.
Segurança
Envidamos todos os esforços razoáveis para proteger as suas informações, recorrendo a medidas de segurança físicas e eletrónicas concebidas para reforçar a segurança das informações que mantemos. No entanto, uma vez que nenhuma transmissão ou armazenamento eletrónico de informações pode ser totalmente seguro, não podemos oferecer quaisquer garantias quanto à segurança ou à privacidade das suas informações.
Lei sobre a Privacidade e Proteção das Crianças na Internet (COPPA) e Lei sobre os Direitos Educacionais e a Privacidade da Família (FERPA)
Conformidade com a COPPA
Nos casos em que os nossos Serviços sejam utilizados por alunos com menos de treze anos de idade, ou que não tenham atingido a idade de consentimento aplicável, exigimos que os Clientes obtenham o consentimento verificável dos pais ou tutores, e comprometemo-nos a eliminar imediatamente quaisquer Dados Pessoais recolhidos inadvertidamente sem esse consentimento.
Conformidade com a FERPA
No que diz respeito às instituições de ensino regidas pela FERPA, atuamos como «Responsável Escolar» com um interesse educativo legítimo, gerindo e utilizando de forma rigorosa as Informações Pessoais dos alunos e os registos académicos, em conformidade com o contrato com o Cliente e a legislação aplicável.
Cumprimos os termos estabelecidos nos §§ 99.31(a)(1) da FERPA.
Direitos dos pais/tutores: Os pais ou tutores devem contactar diretamente o respetivo Cliente para solicitar a revisão ou a eliminação dos Dados Pessoais dos seus filhos, e iremos colaborar com os Clientes para facilitar essas solicitações.
Visitantes internacionais
Os nossos Serviços estão alojados nos Estados Unidos e destinam-se a visitantes localizados nos Estados Unidos. Se optar por utilizar os Serviços a partir da União Europeia ou de outras regiões do mundo cujas leis que regem a recolha e a utilização de dados possam diferir da legislação dos EUA, tenha em atenção que está a transferir as suas informações pessoais para fora dessas regiões, para os EUA, para fins de armazenamento e tratamento.
Podemos também transferir os seus dados dos EUA para outros países ou regiões no âmbito do armazenamento e tratamento de dados, do atendimento aos seus pedidos e da prestação dos Serviços.
Ao fornecer quaisquer informações, incluindo dados pessoais, nos Serviços ou aos mesmos, o utilizador concorda com essa transferência, armazenamento e tratamento.
Como corrigir os seus dados pessoais
Os clientes têm o direito de controlar os dados pessoais que lhes pertencem ou que gerem. Os clientes podem solicitar a correção, o acesso ou a eliminação dos seus dados enviando um e-mail para privacy@pangram.com.
Os utilizadores que fazem parte de uma conta de Cliente podem contactar a sua organização para exercer esses direitos, e iremos colaborar com essa organização para dar resposta aos seus pedidos.
Os clientes também podem solicitar a eliminação de quaisquer dados pessoais do seu utilizador.
Residentes nos EUA
Muitos estados dos EUA, incluindo a Califórnia, o Colorado, o Connecticut, o Delaware, a Flórida, o Indiana, o Iowa, o Kentucky, o Maryland, o Minnesota, o Montana, o Nebraska, o New Hampshire, o New Jersey, o Oregon, o Rhode Island, o Tennessee, o Texas, o Utah e a Virgínia, optaram por conceder aos seus residentes direitos sobre os seus dados. A Pangram concede esses direitos a todos os cidadãos dos EUA, independentemente do local onde residam.
Na maioria dos casos, a Pangram atua como subcontratante (também designado por «prestador de serviços» ao abrigo das leis de privacidade dos EUA), tratando dados em nome dos nossos Clientes, que determinam a finalidade e os meios do tratamento. Na qualidade de prestador de serviços, a Pangram não vende nem partilha Informações Pessoais, tal como esses termos são definidos na Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), alterada pela Lei dos Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA), e em leis estaduais semelhantes.
Pedidos dos consumidores:
Na qualidade de prestador de serviços, a Pangram apoia os seus Clientes no atendimento aos pedidos de privacidade dos consumidores, mas não processa esses pedidos sem orientação ou aprovação dos nossos Clientes. Os consumidores devem contactar o Cliente (instituição ou empresa) que recolheu as suas informações para exercerem os seus direitos.
Quando recebemos instruções dos nossos clientes para dar resposta aos pedidos dos consumidores, verificamos o pedido junto do nosso cliente antes de tomarmos qualquer medida.
Ajudamos os nossos clientes a garantir o respeito pelos direitos dos consumidores, incluindo pedidos de acesso, eliminação, retificação e limitação do uso de dados pessoais, através da implementação de medidas técnicas e organizacionais adequadas, de acordo com as orientações dos nossos clientes.
O nosso compromisso:
- Não guardamos, utilizamos nem divulgamos Informações Pessoais fora do âmbito dos nossos contratos com os Clientes.
- Não vendemos nem partilhamos Informações Pessoais, tal como definidas pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), conforme alterada pela Lei dos Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA).
- Tratamos os dados pessoais exclusivamente para os fins comerciais especificados nos nossos contratos com os clientes e não conservamos, utilizamos nem divulgamos dados pessoais fora deste âmbito.
- Implementamos medidas de segurança razoáveis para proteger os dados pessoais que temos na nossa posse.
- Apoiamos os nossos clientes no cumprimento dos direitos de privacidade dos consumidores, respondendo prontamente aos pedidos de eliminação, correção e acesso.
Contacto:
Para questões relacionadas com o nosso papel enquanto prestador de serviços, contacte-nos através do endereço privacy@pangram.com. Para exercer os seus direitos enquanto consumidor relativamente aos Dados Pessoais que tratamos, contacte o Cliente/instituição que recolheu os seus dados.
Ao tratar registos escolares ou informações relativas aos alunos, atuamos de acordo com as instruções dos nossos clientes e com os requisitos de privacidade aplicáveis no âmbito da educação.
Mensagens de texto (SMS / RCS)
A Pangram disponibiliza um serviço de mensagens de texto através do número +1 (989) 726-4726 (enviadas por SMS e, nos casos em que for compatível, por RCS) que permite aos utilizadores enviar texto ou URLs de artigos para deteção de conteúdo gerado por IA e receber uma resposta com o resultado. Consulte /sms para mais informações.
Quando nos envia uma mensagem através do nosso serviço de mensagens, recolhemos o seu número de telemóvel e o conteúdo da sua mensagem (incluindo qualquer URL que envie). Utilizamos estas informações exclusivamente para (a) processar o pedido através do nosso modelo de deteção de conteúdo por IA, (b) enviar uma resposta única com o resultado e (c) atender aos pedidos das palavras-chave STOP, START e HELP, conforme exigido pela lei e pelas diretrizes das operadoras de telemóveis.
A Pangram não vende, aluga nem partilha o seu número de telemóvel ou o conteúdo das suas mensagens com terceiros para fins de marketing ou promocionais. As informações móveis recolhidas através do nosso serviço de mensagens não são partilhadas com terceiros ou afiliados para fins de marketing ou promocionais. Todas as categorias acima referidas excluem os dados de adesão e o consentimento do remetente das mensagens de texto; estas informações não serão partilhadas com terceiros. Podemos partilhar informações com subcontratantes apenas na medida do necessário para enviar a resposta (por exemplo, o nosso fornecedor de mensagens, Twilio) ou para operar o próprio serviço de deteção por IA.
Pode cancelar a receção de mensagens de texto a qualquer momento, respondendo PARE para qualquer mensagem da Pangram. Podem aplicar-se as tarifas normais de mensagens e dados da sua operadora.
Alterações à presente Política de Privacidade
Publicaremos quaisquer alterações à Política de Privacidade nesta página, e a versão revista entrará em vigor no momento da sua publicação. Se alterarmos de forma substancial a forma como utilizamos ou divulgamos as informações pessoais que recolhemos anteriormente através dos Serviços, iremos notificá-lo através dos Serviços, por e-mail ou por outro meio de comunicação.
Tem alguma dúvida sobre a nossa Política de Privacidade?
Se tiver alguma dúvida, comentário ou preocupação sobre esta política de privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, envie-nos um e-mail para privacy@pangram.com e teremos todo o prazer em esclarecer as nossas práticas de privacidade.
para receber as nossas atualizações
