سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Pangram Labs
آخر تحديث: 14 أغسطس 2025
التزامنا بحماية خصوصية البيانات
تضع Pangram الخصوصية والأمان في مقدمة أولوياتها، وتسعى جاهدة لحماية جميع البيانات التي يتم تقديمها إلى خدماتنا.
معلوماتك تبقى في حوزتك
لا يتم الاحتفاظ بمعلوماتك المقدمة إلى Pangram أو استخدامها أو الكشف عنها لأي غرض بخلاف التزاماتنا التعاقدية تجاه عملائنا.
معلوماتك لا تدخل في نماذجنا
لا تُستخدم المساهمات التي ترسلها إلى Pangram في تدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي لدينا، مما يضمن مستوى أعلى من السرية. اكتشف كيف يعمل ذلك!
معلوماتك تظل ملكك
لا تمنحنا المساهمات التي ترسلها إلى Pangram حق الملكية. ونحن لا نبيع المعلومات الشخصية لأي مستخدم ولا نشاركها (على سبيل المثال، لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات المختلفة).
يتم استخدام معلوماتك من أجلك
تتم معالجة البيانات التي ترسلها إلينا فقط للأغراض المحددة الواردة في عقدنا مع العميل.
نظرة عامة
تقوم شركة Pangram Labs, Inc. ("Pangram" أو "Pangram Labs" أو "نحن") بتشغيل أدوات عبر الإنترنت على موقع Pangram.com لتحديد المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي، مما يساعد المعلمين ومشرفي المحتوى والناشرين على الحفاظ على نزاهة المحتوى ("الخدمات").
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها إلى خدماتنا أو التي يتم جمعها من خلالها، وكيفية استخدامها والكشف عنها وحمايتها. والمعلومات الشخصية هي أي معلومات تحدد هوية فرد أو أسرة معينة أو تصفها أو تتعلق بها، أو يمكن ربطها بها بشكل معقول، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر ("المعلومات").
توضح هذه السياسة الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بحقوقك المتعلقة بالبيانات (مثل استخدام البيانات والوصول إليها وتعديلها)، وتسري على جميع عملائنا ("العملاء"، "أنت"، "الخاص بك")، مثل المشتركين الأفراد أو المؤسسات أو المؤسسات التعليمية، ومستخدميهم ("المستخدمون")، مثل الموظفين أو المعلمين أو الطلاب.
تلتزم شركة Pangram بجميع القوانين السارية ذات الصلة، وتحرص على الشفافية في ممارساتها المتعلقة بالبيانات.
بالإضافة إلى سياسة الخصوصية هذه، يخضع استخدامك لخدماتنا أيضًا لشروط الخدمة الخاصة بنا.
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على عمليات جمع البيانات واستخدامها والكشف عنها، وعلى الإجراءات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
البيانات الشخصية التي نجمعها
عندما تستخدم أنت أو مستخدموك خدماتنا، أو تتواصلون معنا، أو تتفاعلون مع موقعنا الإلكتروني، أو ترسلون إلينا معلومات بأي طريقة أخرى، فقد نقوم بجمع معلومات شخصية.
بيانات تسجيل الحساب
عند تسجيل حساب باسمك أو باسم مستخدميك، قد يتم جمع معلومات مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور ومكان العمل.
بيانات المشاركات
الاتصالات
إذا اتصلت بنا مباشرةً، فقد نتلقى معلومات إضافية عنك، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومحتوى الرسالة أو المرفقات التي قد ترسلها إلينا، بالإضافة إلى أي معلومات أخرى تختار تقديمها. وإذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية، فسوف نجمع بعض المعلومات منك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني.
الوظائف
إذا قررت التقدم بطلب للحصول على وظيفة لدينا، يمكنك تقديم بيانات الاتصال الخاصة بك وسيرتك الذاتية عبر الإنترنت. سنقوم بجمع المعلومات التي تختار تقديمها في سيرتك الذاتية، مثل مؤهلاتك التعليمية وخبراتك المهنية.
بيانات الدفع
عند الدفع مقابل خدماتنا، قد يتم جمع سجل المعاملات ومعلومات الفوترة التي تتم معالجتها من خلال التكامل مع خدمة Stripe التابعة لجهة خارجية. ونحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع بالكامل.
البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
كيفية استخدام شركة Pangram للبيانات الشخصية والكشف عنها
لا تقوم Pangram ببيع البيانات التي نجمعها أو تأجيرها أو تخزينها و/أو معالجتها دون داعٍ. نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
الأغراض التي نستخدم بياناتك من أجلها:
تقديم الخدمات: تقديم الخدمات لعملائنا ومستخدمينا، مثل أداة الكشف القائمة على الذكاء الاصطناعي ومكوّن المتصفح الخاص بنا، وتسهيل عملية المراجعة المؤسسية للأعمال التي يقدمها المستخدمون إلى حسابات العملاء.
دعم العملاء: لتقديم الدعم للعملاء عند الطلب. قد تلجأ Pangram إلى بيانات المشاركات التي يقدمها المستخدمون لتشخيص المشكلات المبلغ عنها في الخدمات المقدمة وحلها.
الأمن والصيانة: لتشخيص الأعطال وإصلاحها، والحفاظ على أمن وأداء خدماتنا وموقعنا الإلكتروني.
عمليات نقل الأعمال: يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية أو نقلها في سياق أي عملية اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كامل أعمالنا أو جزء منها لصالح شركة أخرى، أو أثناء المفاوضات المتعلقة بذلك.
الامتثال القانوني: عندما تقتضي ذلك الالتزامات القانونية أو التنظيمية، سنقوم بمشاركة المعلومات الشخصية استجابةً لأي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني ساري المفعول، أو طلب حكومي قابل للتنفيذ.
لا تُستخدم بياناتك لأي من الأغراض التالية:
- ولا تُستخدم هذه البيانات لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو تطويرها أو صقلها أو تحسينها، أو لأي أنظمة تعلم آلي أو ذكاء اصطناعي - فنحن نستخدم مجموعات بيانات خارجية لتدريب نظامنا.
- ولا تُستخدم هذه الموارد لتطوير منتجات جديدة للاستخدام في المستقبل، أو لتوسيع نطاق إمكانيات منتجاتنا الحالية.
- ولا تُستخدم هذه البيانات لأغراض تسويقية، بما في ذلك إرسال إعلانات إليك أو تزويد المعلنين ببياناتك.
- ولا يُستخدم لتقديم خدمات للعملاء خارج نطاق حساب العميل الخاص بك.
ما هي مدة احتفاظ Pangram بالبيانات الشخصية؟
تم تصميم سياسة الاحتفاظ بالبيانات لدينا بحيث تعطي الأولوية لخصوصية البيانات وحقوق الملكية الفكرية. ولا نحتفظ بالبيانات إلا للفترة اللازمة لتقديم الخدمة لكم (عملائنا ومستخدميهم). ولا تطالب Pangram بأي رسوم ملكية غير محددة المدة أو دائمة.
يتم حذف المحتوى المقدم إلى الحسابات المسجلة بشكل آمن في غضون ثلاثين (30) يومًا من إغلاق حساب العميل، أو وفقًا لما هو منصوص عليه في شروط اتفاقية العميل.
خياراتك
الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يكن القانون يقتضي أو يسمح بفترة احتفاظ أطول. يمكنك طلب حذف بياناتك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@pangram.com
خدمات الجهات الخارجية
من أجل تشغيل خدماتنا، تستعين Pangram Labs بمزودي خدمات خارجيين موثوقين يقدمون خدمات استضافة البنية التحتية، والتحليلات، والمصادقة، ومعالجة المدفوعات، ودعم العملاء، وغيرها من الخدمات. ويُلتزم هؤلاء المزودون تعاقديًا باستخدام البيانات الشخصية فقط لغرض تقديم الخدمات نيابةً عنا، وفي إطار التزامات صارمة بالسرية والأمن.
نقوم بإجراء عمليات تدقيق ومراقبة للتأكد من التزام هؤلاء الشركاء بمعاييرنا الأمنية ومعايير الخصوصية، فضلاً عن جميع المتطلبات القانونية.
على سبيل المثال، نستخدم خدمات رائدة في القطاع مثل Amazon Web Services لاستضافة البيانات بشكل آمن، وStripe لمعالجة المدفوعات.
الأمن
نحن نبذل جهودًا معقولة لحماية معلوماتك من خلال استخدام إجراءات وقائية مادية وإلكترونية مصممة لتعزيز أمن المعلومات التي نحتفظ بها. ومع ذلك، ونظرًا لأنه لا يمكن ضمان الأمان التام لأي عملية إرسال أو تخزين إلكتروني للمعلومات، فإننا لا نستطيع تقديم أي ضمانات بشأن أمن أو خصوصية معلوماتك.
قانون خصوصية وحماية الأطفال على الإنترنت (COPPA) وقانون حقوق الأسرة في التعليم والخصوصية (FERPA)
الامتثال لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)
في حالة استخدام خدماتنا من قبل طلاب تقل أعمارهم عن ثلاثة عشر عامًا، أو تقل عن سن الرشد المعمول به بأي شكل آخر، فإننا نطلب من العملاء الحصول على موافقة الوالدين أو الوصي اللازمة والقابلة للتحقق، ونلتزم بحذف أي معلومات شخصية تم جمعها عن غير قصد دون الحصول على هذه الموافقة على الفور.
الامتثال لقانون FERPA
بالنسبة للمؤسسات التعليمية الخاضعة لقانون FERPA، فإننا نؤدي دور "المسؤول المدرسي" الذي له مصلحة تعليمية مشروعة، حيث نقوم بإدارة واستخدام المعلومات الشخصية للطلاب وسجلاتهم التعليمية بصرامة وفقًا لما تنص عليه اتفاقية العميل والقوانين السارية.
نلتزم بالشروط المنصوص عليها في المادة 99.31(أ)(1) من قانون حقوق الخصوصية في التعليم العالي (FERPA).
حقوق الوالدين/الأوصياء: يجب على الوالدين أو الأوصياء الاتصال بالعميل المعني مباشرةً لطلب مراجعة أو حذف المعلومات الشخصية لأطفالهم، وسنتعاون مع العملاء لتسهيل تلبية هذه الطلبات.
الزوار الدوليون
يتم استضافة خدماتنا في الولايات المتحدة، وهي مخصصة للزوار المقيمين داخل الولايات المتحدة. إذا اخترت استخدام الخدمات من الاتحاد الأوروبي أو مناطق أخرى من العالم تخضع لقوانين تنظم جمع البيانات واستخدامها قد تختلف عن القوانين الأمريكية، فيرجى ملاحظة أنك تقوم بنقل معلوماتك الشخصية خارج تلك المناطق إلى الولايات المتحدة لتخزينها ومعالجتها.
قد نقوم أيضًا بنقل بياناتك من الولايات المتحدة إلى بلدان أو مناطق أخرى في سياق تخزين البيانات ومعالجتها، وتلبية طلباتك، وتشغيل الخدمات.
من خلال تقديم أي معلومات، بما في ذلك المعلومات الشخصية، على الخدمات أو إليها، فإنك توافق على هذا النقل والتخزين والمعالجة.
كيفية تصحيح بياناتك الشخصية
يحق للعملاء التحكم في البيانات الشخصية التي يمتلكونها أو يديرونها. ويمكن للعملاء طلب تصحيح بياناتهم أو الاطلاع عليها أو حذفها عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@pangram.com.
يمكن للمستخدمين المسجلين في حساب أحد العملاء الاتصال بمؤسستهم لممارسة هذه الحقوق، وسنعمل مع تلك المؤسسة لتلبية طلباتهم.
كما يمكن للعملاء طلب حذف أي من بياناتهم الشخصية.
المقيمون في الولايات المتحدة
وقد اختارت العديد من الولايات الأمريكية، بما في ذلك كاليفورنيا، وكولورادو، وكونيتيكت، وديلاوير، وفلوريدا، وإنديانا، وأيوا، وكنتاكي، وماريلاند، ومينيسوتا، ومونتانا، ونبراسكا، ونيوهامبشاير، ونيوجيرسي، وأوريغون، ورود آيلاند، وتينيسي، وتكساس، ويوتا، وفيرجينيا، منح سكانها حقوقًا تتعلق ببياناتهم. وتمنح Pangram هذه الحقوق لجميع مواطني الولايات المتحدة، بغض النظر عن مكان إقامتهم.
في معظم الحالات، تعمل Pangram بصفتها معالج بيانات (يُشار إليها أيضًا باسم "مزود الخدمة" بموجب قوانين الخصوصية الأمريكية)، حيث تقوم بمعالجة البيانات نيابةً عن عملائنا الذين يحددون الغرض من المعالجة ووسائلها. وبصفتها مزود خدمة، لا تقوم Pangram ببيع أو مشاركة المعلومات الشخصية، وفقًا لتعريف هذين المصطلحين في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، بصيغته المعدلة بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA)، والقوانين المماثلة على مستوى الولايات.
طلبات المستهلكين:
بصفتها مزود خدمات، تدعم Pangram عملاءها في تلبية طلبات خصوصية المستهلكين، لكنها لا تقوم بمعالجة هذه الطلبات دون توجيهات أو موافقة من عملائنا. يجب على المستهلكين الاتصال بالعميل (المؤسسة أو الشركة) الذي جمع معلوماتهم لممارسة حقوقهم.
عندما نتلقى تعليمات من عملائنا لتلبية طلبات المستهلكين، فإننا نتحقق من صحة الطلب مع العميل قبل اتخاذ أي إجراء.
نحن نساعد عملائنا في إعمال حقوق المستهلكين، بما في ذلك طلبات الاطلاع على المعلومات الشخصية وحذفها وتصحيحها والحد من استخدامها، وذلك من خلال تطبيق التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة وفقًا لتوجيهات عملائنا.
التزامنا:
- نحن لا نحتفظ بالمعلومات الشخصية ولا نستخدمها ولا نكشف عنها خارج نطاق عقودنا مع العملاء.
- نحن لا نبيع أو نشارك المعلومات الشخصية وفقًا للتعريف الوارد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، بصيغته المعدلة بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA).
- نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية حصريًّا للأغراض التجارية المحددة في عقودنا مع العملاء، ولا نحتفظ بهذه المعلومات أو نستخدمها أو نكشف عنها خارج هذا النطاق.
- نحن نطبق إجراءات أمنية معقولة لحماية المعلومات الشخصية الموجودة في حوزتنا.
- نحن ندعم التزام عملائنا بحقوق خصوصية المستهلكين من خلال الاستجابة السريعة لطلبات الحذف والتصحيح والاطلاع.
للتواصل:
للاستفسار عن دورنا كمزود خدمة، يرجى الاتصال بنا على العنوان privacy@pangram.com. وللممارسة حقوقك كمستهلك فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نعالجها، يرجى الاتصال بالعميل/المؤسسة التي جمعت معلوماتك.
عند معالجة السجلات التعليمية أو المعلومات المتعلقة بالطلاب، فإننا نلتزم بتعليمات عملائنا ومتطلبات الخصوصية التعليمية المعمول بها.
الرسائل النصية (SMS / RCS)
تقدم Pangram خدمة الرسائل النصية على الرقم +1 (989) 726-4726 (يتم التسليم عبر الرسائل القصيرة SMS، وعبر RCS حيثما كان ذلك متاحًا)، والتي تتيح للمستخدمين إرسال نصوص أو روابط مقالات لفحص المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي، وتلقي ردًا يتضمن النتيجة. انظر /sms لمزيد من التفاصيل.
عندما ترسل رسالة نصية إلى خدمة الرسائل الخاصة بنا، فإننا نجمع رقم هاتفك المحمول ومحتوى رسالتك (بما في ذلك أي رابط URL ترسله). ونستخدم هذه المعلومات حصريًّا من أجل (أ) معالجة الطلب من خلال نموذجنا للكشف عن المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي، (ب) إرسال رد لمرة واحدة يتضمن النتيجة، و(ج) الاستجابة لطلبات الكلمات المفتاحية "STOP" و"START" و"HELP" وفقًا لما يقتضيه القانون وإرشادات شركات الاتصالات.
لا تقوم Pangram ببيع أو تأجير أو مشاركة رقم هاتفك المحمول أو محتوى رسائلك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية أو ترويجية. ولا يتم مشاركة المعلومات المتعلقة بالهاتف المحمول التي يتم جمعها من خلال خدمة المراسلة الخاصة بنا مع أطراف ثالثة أو شركات تابعة لأغراض تسويقية أو ترويجية. وتستثني جميع الفئات المذكورة أعلاه بيانات الاشتراك والموافقة الخاصة بمرسل الرسائل النصية؛ ولن يتم مشاركة هذه المعلومات مع أي أطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات مع المعالجات الفرعية فقط بالقدر اللازم لتسليم الرد (على سبيل المثال، مزود خدمة الرسائل لدينا، Twilio) أو لتشغيل خدمة الكشف عن الذكاء الاصطناعي نفسها.
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل النصية في أي وقت عن طريق الرد توقف لأي رسالة من Pangram. قد تُطبق رسوم الرسائل والبيانات القياسية التي تفرضها شركة الاتصالات الخاصة بك.
التعديلات على سياسة الخصوصية هذه
سننشر أي تعديلات تُجرى على سياسة الخصوصية على هذه الصفحة، وستصبح النسخة المعدلة سارية المفعول فور نشرها. وإذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية في الطرق التي نستخدم بها أو نكشف عن المعلومات الشخصية التي تم جمعها منك سابقًا عبر الخدمات، فسوف نخطرك بذلك عبر الخدمات أو عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة اتصال أخرى.
هل لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا؟
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان privacy@pangram.com ، وسنسعد بتوضيح إجراءات الخصوصية التي نتبعها.
لتلقي آخر أخبارنا
