O compromisso da Pangram com a privacidade dos dados

O compromisso da Pangram com a privacidade dos dados

A Pangram atualizou recentemente os nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade e gostaria de partilhar os motivos para tal. Em resumo, a nossa postura e compromisso com a proteção dos direitos dos utilizadores à privacidade dos dados não mudaram, especialmente quando a grande maioria dos nossos utilizadores são educadores que enviam textos altamente confidenciais dos seus alunos. No entanto, queríamos esclarecer exatamente o que fazemos com os dados enviados à Pangram e ser ainda mais explícitos sobre o que NÃO fazemos, que é o que muitos dos nossos clientes têm questionado no passado.

Pode ler os termos legais nos links na parte inferior da página, mas também queríamos publicar uma breve publicação no blogue explicando a nossa posição sobre a privacidade de dados em linguagem simples.

O que a Pangram faz com os dados que nos são enviados?

A resposta a esta pergunta é simples: a Pangram não retém dados por qualquer motivo que não seja para os mostrar a si.

• A Pangram NÃO utiliza os dados enviados para treinar, desenvolver, refinar ou melhorar os nossos modelos de aprendizagem automática e IA. Nunca utilizaremos os dados enviados para treinar qualquer tipo de sistema de IA. Todos os nossos modelos são treinados utilizando conjuntos de dados externos com licença comercial, como a Wikipedia, o Project Gutenberg e dados que nós mesmos criamos. Esses conjuntos de dados e as suas licenças podem ser fornecidos mediante solicitação.

• A Pangram NÃO mantém uma base de dados interna de envios que é verificada quanto a plágio, como fazem outras empresas. Os dados dos utilizadores são totalmente confidenciais e nunca são acessíveis a outros utilizadores, direta ou indiretamente.

• O envio de dados para o Pangram NÃO afeta os resultados das verificações de IA. A verificação de uma redação quanto à IA não tem qualquer efeito nas verificações futuras dessa redação quanto à IA pelo mesmo usuário ou por qualquer outro usuário. Os alunos não devem se preocupar que a verificação de uma redação quanto à IA os incrimine ou que o Pangram compartilhe os resultados dessa verificação com o seu instrutor. Todas as verificações de IA são confidenciais.

• A Pangram NÃO venderá nem distribuirá dados a terceiros. Utilizamos fornecedores de software terceirizados como parte da nossa infraestrutura de dados, tais como fornecedores de nuvem e processadores de pagamentos, mas temos acordos de privacidade em vigor com esses fornecedores, de modo que eles também são obrigados a cumprir rigorosos padrões de privacidade e confidencialidade ao processar dados em nosso nome. A exceção a isso é quando somos legalmente obrigados a partilhar informações pessoais para responder a inquéritos legais, governamentais ou regulatórios.

Quem é o proprietário dos dados enviados para a Pangram?

Ao enviar dados para a Pangram, não está a conceder a propriedade à Pangram! A Pangram não tem qualquer direito legal, reivindicação ou royalty sobre os dados que nos são enviados.

Da mesma forma, também não é necessário que seja o proprietário da propriedade intelectual de quaisquer dados que nos enviar. Pode verificar textos que não são legalmente de sua propriedade para conteúdo gerado por IA, por exemplo, conteúdo de outra pessoa num site.

O uso do Pangram é permitido pela FERPA?

Sim! A Pangram é uma «instituição escolar oficial» nos termos da FERPA, com interesse educacional legítimo, e gere e utiliza as informações pessoais dos alunos de forma estritamente confidencial. Os pais e responsáveis que desejarem rever ou eliminar os dados dos seus filhos podem contactar-nos diretamente, e colaboraremos com os nossos clientes para atender a esses pedidos.

Posso solicitar que os meus dados pessoais sejam eliminados?

Sim, pode. Pode eliminar consultas do seu histórico e nós eliminá-las-emos dos nossos servidores. Também pode enviar-nos um e-mail para privacy@pangram.com e eliminaremos as informações solicitadas.

Quão seguros estão os meus dados armazenados na Pangram?

A Pangram leva a segurança dos dados muito a sério. Em toda a história operacional da Pangram, nunca tivemos uma violação de dados. Estamos em conformidade com a SOC2 Tipo II, que é o padrão da indústria para segurança, e o nosso relatório está disponível mediante solicitação. Estamos em conformidade com o GDPR para uso institucional na UE. Concluímos e fomos aprovados nas auditorias HECVAT nas melhores universidades e também podemos fornecer um HECVAT mediante solicitação.

Por quanto tempo os dados são retidos pela Pangram?

Os dados são armazenados pela Pangram apenas durante o tempo necessário para lhe prestar serviços. Mantemos o histórico do cliente até que seja solicitada a sua eliminação. Assim que uma conta de cliente é encerrada, eliminamos os dados pessoais de forma segura no prazo de 30 dias.

Com que frequência revê e atualiza a sua política de privacidade?

A política de privacidade da Pangram é revista duas vezes por ano pelo nosso Diretor de Segurança da Informação e pelo nosso Diretor de Tecnologia, e está sempre a evoluir para atender às mais recentes normas de privacidade e segurança e em resposta ao feedback dos clientes. Caso ocorram alterações significativas, notificaremos os nossos utilizadores por e-mail.

Se tiver mais alguma dúvida sobre as nossas políticas de privacidade de dados ou sobre como usamos e armazenamos dados, entre em contacto connosco pelo e-mail privacy@pangram.com.