O compromisso da Pangram com a privacidade dos dados

O compromisso da Pangram com a privacidade dos dados

A Pangram atualizou recentemente os nossos Termos de Serviço e a Política de Privacidade e gostaria de partilhar os motivos por detrás dessa decisão. Em resumo, a nossa posição e o nosso compromisso em proteger os direitos dos utilizadores à privacidade dos dados não mudaram, especialmente quando a grande maioria dos nossos utilizadores são educadores que enviam trabalhos altamente confidenciais dos seus alunos. No entanto, quisemos esclarecer exatamente o que fazemos com os dados enviados à Pangram e ser ainda mais explícitos sobre o que NÃO fazemos, algo que muitos dos nossos clientes têm levantado como motivo de preocupação no passado.

Pode ler os termos legais nos links na parte inferior da página, mas também quisemos publicar uma breve publicação no blogue para explicar a nossa posição sobre a privacidade de dados numa linguagem simples.

O que faz a Pangram com os dados que nos são enviados?

A resposta a esta pergunta é simples: o Pangram não guarda dados por qualquer outro motivo que não seja o de os mostrar a si.

• A Pangram NÃO utiliza os dados enviados para treinar, desenvolver, aperfeiçoar ou melhorar os nossos modelos de aprendizagem automática e IA. Nunca utilizaremos os dados enviados para treinar qualquer tipo de sistema de IA. Todos os nossos modelos são treinados utilizando conjuntos de dados externos com licença comercial, tais como a Wikipédia, o Project Gutenberg e dados criados por nós próprios. Estes conjuntos de dados e as respetivas licenças podem ser fornecidos mediante solicitação.

• A Pangram NÃO mantém uma base de dados interna de envios que seja verificada quanto a plágio, como fazem algumas outras empresas. Os dados dos utilizadores são totalmente confidenciais e nunca são acessíveis a outros utilizadores, nem direta nem indiretamente.

• O envio de dados para o Pangram NÃO afeta os resultados das verificações de IA. A verificação de um texto quanto à presença de IA não tem qualquer efeito nas futuras verificações desse texto, quer sejam realizadas pelo mesmo utilizador ou por qualquer outro. Os alunos não devem preocupar-se com a possibilidade de a verificação de um texto quanto à presença de IA os incriminar ou de o Pangram partilhar os resultados dessa verificação com o seu professor. Todas as verificações de IA são confidenciais.

• A Pangram NÃO venderá nem distribuirá dados a terceiros. Recorremos a fornecedores de software externos como parte da nossa infraestrutura de dados, tais como fornecedores de serviços na nuvem e processadores de pagamentos, mas temos acordos de privacidade em vigor com esses fornecedores, de modo a que estes também sejam obrigados a cumprir normas rigorosas de privacidade e confidencialidade ao processarem dados em nosso nome. A exceção a esta regra ocorre quando somos legalmente obrigados a partilhar informações pessoais para responder a consultas de natureza jurídica, governamental ou regulamentar.

Quem é o proprietário dos dados enviados à Pangram?

Ao enviar dados à Pangram, não está a ceder a propriedade à Pangram! A Pangram não tem qualquer direito legal, reivindicação ou direito de autor sobre os dados que nos são enviados.

Da mesma forma, também não é necessário que seja o titular dos direitos de propriedade intelectual sobre os dados que nos enviar. Pode verificar se um texto cujos direitos de propriedade intelectual não detém legalmente contém conteúdo gerado por IA; por exemplo, o conteúdo de outra pessoa num site.

A utilização do Pangram é permitida pela FERPA?

Sim! A Pangram é uma «entidade escolar» ao abrigo da FERPA com interesse educativo legítimo e gere e utiliza as informações pessoais dos alunos de forma estritamente confidencial. Os pais e tutores que desejem consultar ou eliminar os dados dos seus filhos podem contactar-nos diretamente, e colaboraremos com os nossos clientes para dar resposta a esses pedidos.

Posso solicitar a eliminação dos meus dados pessoais?

Sim, pode. Pode eliminar pesquisas do seu histórico e nós eliminá-las-emos dos nossos servidores. Também pode enviar-nos um e-mail para privacy@pangram.com e nós eliminaremos as informações que nos solicitar.

Os meus dados estão seguros na Pangram?

A Pangram leva a segurança dos dados muito a sério. Ao longo da nossa história operacional, nunca sofremos qualquer violação de dados. Cumprimos a norma SOC2 Tipo II, que é o padrão da indústria em matéria de segurança, e o nosso relatório está disponível mediante solicitação. Cumprimos o RGPD para utilização institucional na UE. Concluímos e fomos aprovados em auditorias HECVAT realizadas em universidades de renome e também podemos fornecer um certificado HECVAT mediante solicitação.

Durante quanto tempo os dados são conservados pela Pangram?

A Pangram armazena os dados apenas durante o tempo necessário para lhe prestar o serviço. Conservamos o histórico do cliente até que seja solicitada a sua eliminação. Assim que uma conta de cliente é encerrada, eliminamos os dados pessoais de forma segura no prazo de 30 dias.

Com que frequência revê e atualiza a sua política de privacidade?

A política de privacidade da Pangram é revista duas vezes por ano em conjunto com o nosso Diretor de Segurança da Informação e o nosso Diretor de Tecnologia, e está em constante evolução para cumprir as normas mais recentes em matéria de privacidade e segurança e para dar resposta aos comentários dos clientes. Caso ocorram alterações significativas, notificaremos os nossos utilizadores por e-mail.

Se tiver mais alguma dúvida sobre as nossas políticas de privacidade de dados ou sobre a forma como utilizamos e armazenamos os dados, contacte-nos através do endereço privacy@pangram.com.