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Política de privacidad de Pangram Labs
Última actualización: 14 de agosto de 2025
Nuestro compromiso con la privacidad de los datos
Pangram da prioridad a la privacidad y la seguridad, y se esfuerza por proteger todos los datos enviados a nuestros servicios.
Tu información permanece contigo
Las informaciones que usted envía a Pangram no se conservan, utilizan ni divulgan para ningún fin ajeno a nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes.
Tu información no se incluye en nuestros modelos.
Tus envíos a Pangram no se utilizan para entrenar nuestros sistemas de inteligencia artificial o aprendizaje automático, lo que garantiza una mayor confidencialidad. ¡Descubre cómo funciona!
Tu información sigue siendo tuya
Las aportaciones que envíe a Pangram no nos otorgan ningún derecho de propiedad. No vendemos ni compartimos (por ejemplo, para publicidad conductual en distintos contextos) la información personal de ningún usuario.
Tu información se utiliza para ti
Sus envíos se procesan únicamente para los fines específicos descritos en nuestro contrato con el cliente.
Resumen general
Pangram Labs, Inc. («Pangram», «Pangram Labs», «nosotros», «nos»), opera herramientas basadas en la web en Pangram.com para identificar contenido generado por IA, ayudando a educadores, moderadores de contenido y editores a preservar la integridad (los «Servicios»).
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal enviada a nuestros Servicios o recopilada por ellos. La información personal es cualquier información que identifique, describa o se relacione con una persona o un hogar específicos, o que pueda vincularse razonablemente con ellos, ya sea de forma directa o indirecta («Información»).
La Política describe sus opciones relacionadas con sus derechos sobre los datos (por ejemplo, uso, acceso y cambios de los datos) y se aplica a todos nuestros clientes («Clientes», «usted», «su»), tales como suscriptores individuales, organizaciones o instituciones educativas, y sus Usuarios («Usuarios»), tales como empleados, profesores o estudiantes.
Pangram cumple con todas las leyes aplicables y pertinentes, y se compromete a ser transparente en cuanto a nuestras prácticas de datos.
Además de esta Política de privacidad, el uso que hagas de nuestros Servicios también está sujeto a nuestros Términos de servicio.
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta la recopilación, el uso, la divulgación y los procedimientos que se describen en esta Política de privacidad.
Datos personales que recopilamos
Cuando usted o sus usuarios utilizan nuestros servicios, se relacionan con nosotros, interactúan con nuestro sitio web o nos envían información de cualquier otra forma, podemos recopilar información personal.
Datos de registro de la cuenta
Cuando se registra una cuenta a su nombre o al de sus usuarios, es posible que se recopile información como el nombre, la dirección de correo electrónico, la contraseña y el lugar de trabajo.
Datos sobre envíos de contenido
Comunicaciones
Si se pone en contacto con nosotros directamente, es posible que recibamos información adicional sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido de un mensaje o archivos adjuntos que nos envíe, y otra información que decida proporcionarnos. Si se suscribe a nuestro boletín informativo, recopilaremos cierta información sobre usted, como su dirección de correo electrónico.
Empleos
Si decide solicitar un puesto de trabajo en nuestra empresa, puede enviar su información de contacto y su currículum vitae en línea. Recopilaremos la información que decida proporcionar en su currículum vitae, como su formación académica y su experiencia laboral.
Datos de pago
Al pagar por nuestros Servicios, es posible que se recopile el historial de transacciones y la información de facturación procesada por terceros integrados con Stripe. No almacenamos los datos completos de las tarjetas de pago.
Datos recopilados automáticamente
Cómo utiliza y divulga Pangram los datos personales
Pangram no vende, alquila ni almacena y/o procesa innecesariamente los datos que recopilamos. Utilizamos sus datos para los siguientes fines:
Para qué utilizamos sus datos:
Prestación de servicios: Prestar servicios a nuestros Clientes y Usuarios, tales como nuestra herramienta de detección de IA y nuestro complemento para navegadores, y facilitar la revisión institucional de los trabajos enviados a las cuentas de los Clientes por sus Usuarios.
Atención al cliente: Para proporcionar asistencia a los clientes cuando lo soliciten. Pangram puede acceder a los datos enviados por los usuarios para diagnosticar y solucionar los problemas notificados con los servicios prestados.
Seguridad y mantenimiento: Para solucionar problemas, depurar y mantener la seguridad y el rendimiento de nuestros Servicios y sitio web.
Transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
Cumplimiento legal: Cuando nos veamos obligados por obligaciones legales o reglamentarias, compartiremos información personal para responder a cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.
Sus datos NO se utilizan para ninguno de los siguientes fines:
- NO se utiliza para entrenar, desarrollar, perfeccionar o mejorar modelos de IA ni ningún sistema de aprendizaje automático o IA; utilizamos conjuntos de datos externos para entrenar nuestro sistema.
- NO se utiliza para crear nuevos productos para su uso futuro ni para ampliar las capacidades de nuestros productos existentes.
- NO se utiliza con fines de marketing, lo que incluye enviarle publicidad y facilitar sus datos a anunciantes.
- NO se utiliza para prestar servicios a clientes ajenos a su cuenta de cliente.
¿Durante cuánto tiempo conserva Pangram los datos personales?
Nuestra política de retención de datos está diseñada para dar prioridad a la privacidad de los datos y los derechos de propiedad intelectual. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para prestar servicio a nuestros clientes y sus usuarios. Pangram NO reclama derechos de autor indefinidos y perpetuos.
El contenido enviado a cuentas registradas se elimina de forma segura en un plazo de treinta (30) días a partir del cierre de la cuenta del cliente, o según se defina en los términos del acuerdo con el cliente.
Tus opciones
Retención de datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. Puede solicitar que se eliminen sus datos enviando un correo electrónico a privacy@pangram.com.
Servicios de terceros
Para operar nuestros Servicios, Pangram Labs contrata a proveedores externos de confianza que proporcionan alojamiento de infraestructura, análisis, autenticación, procesamiento de pagos, atención al cliente y otros servicios. Estos proveedores están obligados contractualmente a utilizar los datos personales únicamente con el fin de prestar servicios en nuestro nombre, y solo bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Llevamos a cabo procesos de diligencia debida y supervisión para garantizar que estos socios cumplan con nuestros estándares de seguridad y privacidad, así como con todos los requisitos legales.
Por ejemplo, utilizamos servicios líderes en el sector, como Amazon Web Services para el alojamiento seguro de datos y Stripe para el procesamiento de pagos.
Seguridad
Hacemos todo lo posible por proteger su información mediante medidas de seguridad físicas y electrónicas diseñadas para mejorar la seguridad de la información que conservamos. Sin embargo, dado que ninguna transmisión o almacenamiento electrónico de información puede ser totalmente seguro, no podemos garantizar la seguridad o privacidad de su información.
Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) y Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar (FERPA)
Cumplimiento de la COPPA
Cuando nuestros Servicios son utilizados por estudiantes menores de trece años, o que no hayan alcanzado la edad mínima de consentimiento aplicable, exigimos a los Clientes que obtengan el consentimiento verificable de los padres o tutores, y nos comprometemos a eliminar sin demora cualquier Información personal recopilada inadvertidamente sin dicho consentimiento.
Cumplimiento de la FERPA
En el caso de las instituciones educativas regidas por la FERPA, actuamos como «funcionarios escolares» con un interés educativo legítimo, gestionando y utilizando de forma estricta la información personal y los expedientes académicos de los estudiantes, tal y como se establece en el acuerdo con el cliente y en la legislación aplicable.
Cumplimos con los términos establecidos en FERPA §§ 99.31(a)(1).
Derechos de los padres/tutores: Los padres o tutores deben ponerse en contacto directamente con el cliente correspondiente para solicitar la revisión o eliminación de la información personal de sus hijos, y nosotros colaboraremos con los clientes para facilitar estas solicitudes.
Visitantes internacionales
Nuestros Servicios se alojan en Estados Unidos y están destinados a visitantes ubicados en Estados Unidos. Si decide utilizar los Servicios desde la Unión Europea u otras regiones del mundo con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos que pueden diferir de la legislación estadounidense, tenga en cuenta que está transfiriendo su información personal fuera de esas regiones a Estados Unidos para su almacenamiento y procesamiento.
También podemos transferir sus datos desde EE. UU. a otros países o regiones en relación con el almacenamiento y el procesamiento de datos, el cumplimiento de sus solicitudes y la prestación de los Servicios.
Al proporcionar cualquier información, incluida información personal, en los Servicios o a los Servicios, usted da su consentimiento para dicha transferencia, almacenamiento y procesamiento.
Cómo corregir sus datos personales
Los clientes tienen derecho a controlar los datos personales que poseen o gestionan. Los clientes pueden solicitar la corrección, el acceso o la eliminación de sus datos enviando un correo electrónico a privacy@pangram.com.
Los usuarios que formen parte de una cuenta de cliente pueden ponerse en contacto con su organización para ejercer estos derechos, y colaboraremos con dicha organización para satisfacer sus solicitudes.
Los clientes también pueden solicitar la eliminación de cualquiera de los datos personales de sus usuarios.
Residentes en EE. UU.
Muchos estados de EE. UU., entre ellos California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah y Virginia, han decidido conceder a sus residentes derechos sobre sus datos. Pangram concede estos derechos a todos los ciudadanos estadounidenses, independientemente de dónde vivan.
En la mayoría de los casos, Pangram actúa como procesador de datos (también denominado «proveedor de servicios» en virtud de las leyes de privacidad de EE. UU.), procesando datos en nombre de nuestros clientes, quienes determinan la finalidad y los medios del procesamiento. Como proveedor de servicios, Pangram no vende ni comparte información personal, tal y como se definen estos términos en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) y otras leyes estatales similares.
Solicitudes de los consumidores:
Como proveedor de servicios, Pangram ayuda a sus clientes a cumplir con las solicitudes de privacidad de los consumidores, pero no procesa estas solicitudes sin la indicación o aprobación de nuestros clientes. Los consumidores deben ponerse en contacto con el cliente (institución o empresa) que recopiló su información para ejercer sus derechos.
Cuando recibimos instrucciones de nuestros clientes para satisfacer las solicitudes de los consumidores, validamos la solicitud a través de nuestro cliente antes de tomar medidas.
Ayudamos a nuestros clientes a cumplir con los derechos de los consumidores, incluidas las solicitudes de conocer, eliminar, corregir y limitar el uso de la información personal, mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas según las instrucciones de nuestros clientes.
Nuestro compromiso:
- No conservamos, utilizamos ni divulgamos información personal fuera del ámbito de nuestros contratos con los clientes.
- No vendemos ni compartimos información personal tal y como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA).
- Procesamos la información personal únicamente para los fines comerciales especificados en nuestros contratos con los clientes y no conservamos, utilizamos ni divulgamos información personal fuera de este ámbito.
- Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal que obra en nuestro poder.
- Apoyamos el cumplimiento de los derechos de privacidad de los consumidores por parte de nuestros clientes mediante una respuesta rápida a las solicitudes de eliminación, corrección y acceso.
Contacto:
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra función como proveedor de servicios, póngase en contacto con nosotros en privacy@pangram.com. Para ejercer sus derechos como consumidor en relación con la información personal que procesamos, póngase en contacto con el cliente o la institución que recopiló su información.
Al procesar registros educativos o información relacionada con los estudiantes, actuamos de acuerdo con las instrucciones de nuestros clientes y los requisitos de privacidad educativos aplicables.
Cambios en esta Política de privacidad
Publicaremos cualquier ajuste que se realice en la Política de privacidad en esta página, y la versión revisada entrará en vigor en el momento de su publicación. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que utilizamos o divulgamos la información personal que hemos recopilado previamente a través de los Servicios, se lo notificaremos a través de los Servicios, por correo electrónico o por otros medios de comunicación.
¿Tienes preguntas sobre nuestra Política de privacidad?
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, envíenos un correo electrónico a privacy@pangram.com y estaremos encantados de ayudarle a aclarar nuestras prácticas de privacidad.
para recibir nuestras actualizaciones.
