Condiciones de uso de Pangram Labs
Última actualización: 14 de agosto de 2025
Bienvenido y gracias por su interés en Pangram Labs, Inc. («Pangram Labs», «nosotros» o «nos») y en nuestro sitio web www.pangram.com, así como en nuestros sitios web relacionados, aplicaciones alojadas y otros servicios que ofrecemos (en conjunto, el «Servicio»). Estas Condiciones de servicio constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y Pangram Labs en relación con su uso del Servicio.
LEA ATENTAMENTE LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
AL HACER CLIC EN «ACEPTO», O AL DESCARGAR, INSTALAR O ACCEDER O UTILIZAR DE CUALQUIER OTRA FORMA EL SERVICIO, USTED CONFIRMA QUE HA LEÍDO Y ENTENDIDO, Y, COMO CONDICIÓN PARA EL USO DEL SERVICIO, ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, INCLUIDA LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PANGRAM LABS (EN CONJUNTO, ESTOS «TÉRMINOS»). SI NO CUMPLE LOS REQUISITOS O NO ACEPTA LOS TÉRMINOS, NO TIENE NUESTRO PERMISO PARA UTILIZAR EL SERVICIO.
AVISO SOBRE EL ARBITRAJE. Salvo en el caso de determinados tipos de controversias descritos en la Sección 16 (Resolución de controversias y arbitraje), usted acepta que las controversias que surjan en relación con estas Condiciones se resolverán mediante arbitraje individual vinculante, y AL ACEPTAR ESTAS CONDICIONES, TANTO USTED COMO PANGRAM LABS RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO O A PARTICIPAR EN CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO.
1. Descripción general del servicio de Pangram Labs
Pangram Labs ofrece soluciones tecnológicas diseñadas para detectar a gran escala contenidos generados por IA, lo que ayuda a nuestros usuarios a verificar los contenidos creados por personas y a evitar la difusión de contenidos no deseados generados por IA.
2. Requisitos de admisión
Debes tener al menos 18 años para utilizar el Servicio. Al aceptar estas Condiciones, nos declaras y garantizas que: (a) tienes al menos 18 años; (b) no has sido suspendido ni expulsado del Servicio anteriormente; y (c) tu registro y tu uso del Servicio cumplen con todas y cada una de las leyes y normativas aplicables. Si es una entidad, organización o empresa, la persona que acepte estas Condiciones en su nombre declara y garantiza que tiene autoridad para vincularle a estas Condiciones y usted acepta quedar vinculado por las mismas.
3. Cuentas y registro
Para acceder a la mayoría de las funciones del Servicio, debes registrarte y crear una cuenta. Al registrarte, es posible que se te solicite que nos facilites cierta información personal, como tu nombre, dirección de correo electrónico u otros datos de contacto. Aceptas que la información que nos facilitas es precisa, completa y no engañosa, y que la mantendrás precisa y actualizada en todo momento. Al registrarte, se te pedirá que crees una contraseña. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y aceptas la responsabilidad de todas las actividades que se realicen con tu cuenta. Si crees que tu cuenta ya no es segura, debes notificárnoslo inmediatamente a info@pangram.com.
4. Condiciones generales de pago
Es posible que algunas funciones del Servicio requieran el pago de tarifas. Antes de abonar cualquier tarifa, tendrá la oportunidad de revisar y aceptar las tarifas que se le cobrarán. Salvo que se indique lo contrario en estas Condiciones, todas las tarifas se expresan en dólares estadounidenses y no son reembolsables, salvo en los casos en que lo exija la ley.
4.1 Precio
Pangram Labs se reserva el derecho a fijar los precios del Servicio. Pangram Labs hará todo lo posible por mantener actualizada la información sobre precios publicada en el Servicio. Le recomendamos que consulte periódicamente nuestra página de precios para conocer la información actualizada. Pangram Labs podrá modificar las tarifas de cualquier función del Servicio, incluyendo tarifas o cargos adicionales, siempre que le notifique dichos cambios con antelación antes de que entren en vigor.
4.2 Autorización
Autorizas a Pangram Labs a cargar en el método de pago indicado en tu cuenta el importe total de los pedidos que realices y de cualquier nivel de servicio que selecciones, tal y como se describe en estas Condiciones o según lo publicado por Pangram Labs, incluidos todos los impuestos aplicables.
4.3 Servicio de suscripción
El Servicio puede incluir determinados planes de suscripción con pagos recurrentes automáticos para cobros periódicos («Servicio de suscripción»). Se le cobrará automáticamente en su cuenta en la Fecha de facturación de la suscripción y, posteriormente, en la fecha de renovación de su Servicio de suscripción, todas las tarifas e impuestos aplicables correspondientes al siguiente Período de suscripción. Puede cancelar el Servicio de suscripción a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros en info@pangram.com. SU CANCELACIÓN DEBE RECIBIRSE ANTES DE LA FECHA DE RENOVACIÓN PARA EVITAR EL COBRO DEL PRÓXIMO PERÍODO DE SUSCRIPCIÓN.
4.4 Cuentas morosas
Pangram Labs podrá suspender o rescindir el acceso al Servicio, incluidas las partes de pago del mismo, a cualquier cuenta que tenga alguna cantidad pendiente de pago. Además del importe adeudado por el Servicio, a la cuenta morosa se le cobrarán los gastos o comisiones derivados de cualquier devolución de cargo o del cobro de la cantidad pendiente, incluidos los gastos de cobro.
5. Licencias
5.1 Licencia limitada
Siempre que cumpla íntegramente y de forma continuada con las presentes Condiciones, Pangram Labs le concede, exclusivamente para su uso empresarial interno, una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder al Servicio y utilizarlo.
5.2 Restricciones de la licencia
Salvo y únicamente en la medida en que dicha restricción sea inadmisible en virtud de la legislación aplicable, no podrá: (a) reproducir, distribuir, exhibir públicamente, ejecutar públicamente ni crear obras derivadas del Servicio; (b) realizar modificaciones en el Servicio; ni (c) interferir en ninguna función del Servicio ni eludirla, incluidos los mecanismos de seguridad o de control de acceso.
5.3 Comentarios
Si decides enviar comentarios y sugerencias sobre las funcionalidades existentes, problemas con el Servicio o propuestas de modificaciones o mejoras del mismo («Comentarios»), por la presente concedes a Pangram Labs un derecho y una licencia sin restricciones, perpetuos, irrevocables, no exclusivos, totalmente pagados y libres de regalías para utilizar los Comentarios de cualquier manera y con cualquier fin.
6. Titularidad; derechos de propiedad
El Servicio es propiedad de Pangram Labs, que se encarga de su gestión. Las interfaces visuales, los gráficos, el diseño, la compilación, la información, los datos, el código informático, los productos, el software, los servicios y todos los demás elementos del Servicio proporcionados por Pangram Labs («Materiales») están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y otras normativas. Todos los Materiales incluidos en el Servicio son propiedad de Pangram Labs o de sus terceros licenciantes. Salvo que Pangram Labs lo autorice expresamente, no podrá hacer uso de los Materiales.
7. Condiciones de terceros
7.1 Servicios de terceros y sitios web enlazados
Pangram Labs puede proporcionar a través del Servicio herramientas que le permitan exportar información a servicios de terceros. Los servicios de terceros no están bajo el control de Pangram Labs y, en la medida en que lo permita la ley, Pangram Labs no se hace responsable del uso que dichos servicios hagan de la información que usted haya exportado.
7.2 Software de terceros
El Servicio puede incluir o incorporar componentes de software de terceros que, por lo general, están disponibles de forma gratuita en virtud de licencias que otorgan a los destinatarios amplios derechos para copiar, modificar y distribuir dichos componentes («Componentes de terceros»).
8. Contenido del usuario
8.1 Contenido del usuario: aspectos generales
Ciertas funciones del Servicio pueden permitir a los usuarios enviar, cargar, publicar, difundir o transmitir de cualquier otra forma («Enviar») contenido al Servicio, incluyendo imágenes, carpetas, datos, texto y cualquier otra obra de autoría u otras obras («Contenido del usuario»). Usted conserva los derechos de autor y demás derechos de propiedad que pueda tener sobre el Contenido del usuario que envíe al Servicio, con sujeción a las licencias otorgadas en las presentes Condiciones.
8.2 Exención de responsabilidad respecto al contenido de los usuarios
No tenemos ninguna obligación de editar ni controlar el Contenido de usuario que usted u otros usuarios publiquen, y no asumiremos responsabilidad alguna por dicho Contenido de usuario. No obstante, Pangram Labs podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, revisar, eliminar, editar o bloquear cualquier Contenido de usuario que, a nuestro exclusivo criterio, incumpla estas Condiciones.
8.3 Supervisión de contenidos
Pangram Labs no controla ni tiene obligación alguna de supervisar el Contenido del usuario, cualquier contenido facilitado por terceros o el uso del Servicio por parte de sus usuarios. Reconoces y aceptas que Pangram Labs se reserva el derecho a supervisar, y podrá hacerlo ocasionalmente, toda la información transmitida o recibida a través del Servicio con fines operativos y de otro tipo.
9. Comunicaciones
9.1 Correo electrónico
Es posible que le enviemos correos electrónicos sobre nuestros productos y servicios, así como sobre los de terceros. Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones para darse de baja que figuran en el propio correo electrónico promocional.
10. Conductas prohibidas
AL UTILIZAR EL SERVICIO, USTED SE COMPROMETE A NO:
- utilizar el Servicio con fines ilegales o de forma que infrinja cualquier ley local, estatal, nacional o internacional;
- violar, incitar a otros a violar o proporcionar instrucciones sobre cómo violar cualquier derecho de un tercero;
- acceder, buscar o utilizar de cualquier otra forma cualquier parte del Servicio mediante el uso de cualquier motor, software, herramienta, agente, dispositivo o mecanismo distinto del software proporcionado por Pangram Labs;
- interferir en las funciones del Servicio relacionadas con la seguridad;
- interferir en el funcionamiento del Servicio o en el disfrute del mismo por parte de cualquier usuario;
- realizar cualquier actividad fraudulenta, incluida la suplantación de identidad de cualquier persona o entidad;
- vender o ceder de cualquier otra forma el acceso concedido en virtud de las presentes Condiciones; o
- intentar realizar cualquiera de los actos descritos en la presente sección 10 o ayudar a cualquier persona a cometer cualquiera de dichos actos.
11. Modificación de las condiciones
Es posible que, de vez en cuando, modifiquemos estas Condiciones. Le rogamos que las consulte periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Las modificaciones entrarán en vigor de forma inmediata, salvo que, en el caso de los usuarios actuales, las modificaciones sustanciales entrarán en vigor 30 días después de su publicación o de que se le haya notificado dicha modificación, salvo que se indique lo contrario. Es posible que le solicitemos que acepte las Condiciones modificadas para poder seguir utilizando el Servicio.
12. Duración, rescisión y modificación del servicio
12.1 Vigencia
Las presentes Condiciones entrarán en vigor en el momento en que las acepte o en el momento en que descargue, instale, acceda o utilice el Servicio por primera vez, y finalizarán cuando se rescindan según lo descrito en la sección 12.2.
12.2 Rescisión
Si incumples alguna de las disposiciones de estas Condiciones, tu autorización para acceder al Servicio y estas Condiciones quedarán automáticamente rescindidas. Además, Pangram Labs podrá, a su entera discreción, rescindir estas Condiciones o tu cuenta en el Servicio en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno. Puedes rescindir tu cuenta y estas Condiciones en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o poniéndote en contacto con el servicio de atención al cliente en info@pangram.com.
12.3 Efectos de la rescisión
En caso de rescisión de las presentes Condiciones: (a) tus derechos de licencia quedarán rescindidos y deberás dejar de utilizar el Servicio de inmediato; (b) ya no estarás autorizado a acceder a tu cuenta ni al Servicio; (c) deberás abonar a Pangram Labs cualquier importe pendiente de pago que fuera exigible antes de la rescisión.
12.4 Modificación del Servicio
Pangram Labs se reserva el derecho a modificar o interrumpir la totalidad o parte del Servicio en cualquier momento, de forma temporal o permanente, sin previo aviso. Pangram Labs no asumirá responsabilidad alguna por cualquier cambio que se produzca en el Servicio.
13. Indemnización
En la medida en que lo permita la ley, usted es responsable del uso que haga del Servicio, y se compromete a defender e indemnizar a Pangram Labs, sus filiales y sus respectivos accionistas, consejeros, directivos, socios, responsables, empleados, consultores y agentes frente a cualquier reclamación presentada por un tercero, así como frente a cualquier responsabilidad, daño, pérdida y gasto relacionados, incluidos los honorarios y costas de abogados.
14. Exención de responsabilidad; Ausencia de garantías por parte de Pangram Labs
EL SERVICIO Y TODOS LOS MATERIALES Y CONTENIDOS DISPONIBLES A TRAVÉS DEL MISMO SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». PANGRAM LABS RENUNCIA A CUALQUIER TIPO DE GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, RELACIONADA CON EL SERVICIO.
NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, QUE USTED OBTENGA DEL SERVICIO O DE PANGRAM LABS DARÁ LUGAR A NINGUNA GARANTÍA RESPECTO A PANGRAM LABS O AL SERVICIO QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTAS CONDICIONES.
15. Limitación de responsabilidad
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EN NINGÚN CASO LAS ENTIDADES DE PANGRAM LABS SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, DERIVADO O PUNITIVO QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON SU ACCESO O USO DEL SERVICIO, O CON SU IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER A ÉL O UTILIZARLO.
LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS ENTIDADES DE PANGRAM LABS FRENTE A USTED POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA O RELACIONADA CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR CUALQUIER PARTE DEL SERVICIO SE LIMITA AL IMPORTE MAYOR DE LOS SIGUIENTES: (A) LA CANTIDAD QUE USTED HAYA PAGADO A PANGRAM LABS POR EL ACCESO Y EL USO DEL SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO O CIRCUNSTANCIA QUE HAYA DADO LUGAR A LA RECLAMACIÓN Y (B) 100 DÓLARES ESTADOUNIDENSES.
16. Resolución de controversias y arbitraje
USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, AL ACEPTAR ESTAS CONDICIONES, TANTO USTED COMO PANGRAM LABS RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA.
16.1 En general
Salvo en los casos descritos en los apartados 16.2 y 16.3, usted y Pangram Labs acuerdan que cualquier controversia que surja en relación con las presentes Condiciones, el Servicio o las comunicaciones que le enviemos se resolverá mediante arbitraje vinculante.
16.2 Excepciones
Ninguna disposición de las presentes Condiciones se interpretará en el sentido de que exime, impide o limita de cualquier otra forma el derecho de cualquiera de las partes a: (a) interponer una demanda individual ante un tribunal de menor cuantía; (b) emprender acciones coercitivas a través del organismo federal, estatal o local competente; (c) solicitar medidas cautelares ante un tribunal; o (d) interponer una demanda ante un tribunal para resolver una reclamación por infracción de la propiedad intelectual.
16.3 Exclusión voluntaria
Si no desea resolver las controversias mediante arbitraje vinculante, puede excluirse de las disposiciones de esta Sección 16 en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que acepte estas Condiciones, enviando una carta a Pangram Labs, Inc., a la atención de: Departamento Jurídico – Exclusión del arbitraje, 333 Schermerhorn St, Apt 49F, Brooklyn, NY 11217, en la que se especifique: su nombre completo, la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta en el Servicio y una declaración en la que indique que desea excluirse del arbitraje.
17. Varios
17.0 Mensajes de texto (SMS / RCS)
Pangram ofrece un servicio de mensajes de texto en el número +1 (989) 726-4726 (el «Servicio de mensajes»), prestado a través de SMS y, cuando sea compatible, de RCS, que le permite enviar texto o enlaces a artículos para la detección de contenido generado por IA y recibir una respuesta con el resultado. Al enviar un mensaje de texto al Servicio de Mensajería, das tu consentimiento para que Pangram procese el contenido de tu mensaje (y el contenido de cualquier URL que envíes) con el fin de detectar contenido mediante IA, y para recibir una respuesta única con el resultado.
El Servicio de Mensajería envía una respuesta por cada mensaje que le envíes. Puedes darte de baja de todos los mensajes futuros del Servicio de Mensajería en cualquier momento respondiendo ALTO. Puedes responder AYUDA en cualquier momento para solicitar ayuda. Pangram no cobra ninguna tarifa por enviar o recibir mensajes, pero es posible que se apliquen las tarifas estándar de mensajes y datos de tu operador de telefonía móvil. Los operadores no se hacen responsables de los mensajes retrasados o que no se hayan entregado.
El modelo de detección basado en IA de Pangram es un clasificador probabilístico, y cualquier predicción que proporcione el Servicio de Mensajería se ofrece «tal cual». Debe considerar cualquier predicción como una señal más entre muchas otras; Pangram no garantiza la precisión de ninguna predicción concreta.
La información recopilada a través del servicio de mensajería se gestiona de conformidad con nuestra Política de privacidad.
17.1 Disposiciones generales
Las presentes Condiciones, incluida la Política de privacidad y cualquier otro acuerdo incorporado expresamente por referencia en las mismas, constituyen el acuerdo íntegro y exclusivo entre usted y Pangram Labs en relación con su uso del Servicio.
17.2 Legislación aplicable
Las presentes Condiciones se rigen por las leyes del estado de Nueva York, sin tener en cuenta los principios sobre conflicto de leyes. Tanto usted como Pangram Labs se someten a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Kings, Nueva York.
17.3 Política de privacidad
Le rogamos que lea atentamente la Política de privacidad de Pangram Labs para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos sus datos personales.
17.6 Datos de contacto
El Servicio lo ofrece Pangram Labs, Inc., con domicilio social en 333 Schermerhorn St, Apt 49F, Brooklyn, NY 11217. Puede ponerse en contacto con nosotros enviando una carta a esa dirección o enviándonos un correo electrónico a info@pangram.com.
¿Tienes alguna pregunta sobre estas condiciones?
Si tienes alguna pregunta sobre estas Condiciones de servicio, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.
