El compromiso de Pangram con la privacidad de los datos

El compromiso de Pangram con la privacidad de los datos

Pangram ha actualizado recientemente sus Condiciones de servicio y Política de privacidad, y desea compartir los motivos que han llevado a ello. En resumen, nuestra postura y nuestro compromiso con la protección de los derechos de los usuarios en materia de privacidad de datos no han cambiado, especialmente cuando la gran mayoría de nuestros usuarios son educadores que envían escritos altamente confidenciales de sus alumnos. Sin embargo, queríamos aclarar exactamente qué hacemos con los datos enviados a Pangram y ser aún más explícitos sobre lo que NO hacemos, que es lo que ha suscitado la preocupación de muchos de nuestros clientes en el pasado.

Puede leer la información legal en los enlaces que aparecen al final de la página, pero también queríamos publicar una breve entrada en el blog en la que explicamos nuestra postura sobre la privacidad de los datos en un lenguaje sencillo.

¿Qué hace Pangram con los datos que nos envían?

La respuesta a esta pregunta es sencilla: Pangram no conserva datos por ningún motivo que no sea mostrárselos a usted.

• Pangram NO utiliza los datos enviados para entrenar, desarrollar, perfeccionar o mejorar nuestros modelos de aprendizaje automático e inteligencia artificial. Nunca utilizaremos los datos enviados para entrenar ningún tipo de sistema de inteligencia artificial. Todos nuestros modelos se entrenan utilizando conjuntos de datos externos con licencia comercial, como Wikipedia, Project Gutenberg y datos que creamos nosotros mismos. Estos conjuntos de datos y sus licencias se pueden proporcionar previa solicitud.

• Pangram NO mantiene una base de datos interna de envíos que se comprueba para detectar plagios, como hacen otras empresas. Los datos de los usuarios son totalmente confidenciales y nunca son accesibles para otros usuarios, ni directa ni indirectamente.

• El envío de datos a Pangram NO afecta a los resultados de las comprobaciones de IA. La comprobación de un ensayo con IA no tiene ningún efecto en futuras comprobaciones de ese ensayo con IA por parte del mismo usuario o de cualquier otro. Los estudiantes no deben preocuparse de que la comprobación de un ensayo con IA les incrimine o de que Pangram comparta los resultados de esa comprobación con su profesor. Todas las comprobaciones de IA son confidenciales.

• Pangram NO venderá ni distribuirá datos a terceros. Utilizamos proveedores de software externos como parte de nuestra infraestructura de datos, tales como proveedores de servicios en la nube y procesadores de pagos, pero hemos establecido acuerdos de privacidad con dichos proveedores para que también se ajusten a estrictas normas de privacidad y confidencialidad al procesar datos en nuestro nombre. La excepción a esto es cuando se nos exige legalmente compartir información personal para responder a consultas legales, gubernamentales o reglamentarias.

¿Quién es el propietario de los datos que se envían a Pangram?

Al enviar datos a Pangram, ¡no le estás concediendo la propiedad a Pangram! Pangram no tiene ningún derecho legal, ni derecho de autor sobre los datos que nos envías.

Del mismo modo, tampoco es necesario que seas el propietario de la propiedad intelectual de los datos que nos envías. Puedes comprobar si el texto que no es de tu propiedad legal contiene contenido generado por IA, por ejemplo, el contenido de otra persona en un sitio web.

¿El uso de Pangram está permitido por la FERPA?

¡Sí! Pangram es una «institución educativa oficial» según la FERPA con intereses educativos legítimos, y gestiona y utiliza la información personal de los alumnos de forma estrictamente confidencial. Los padres y tutores que deseen revisar o eliminar los datos de sus hijos pueden ponerse en contacto con nosotros directamente, y colaboraremos con nuestros clientes para satisfacer estas solicitudes.

¿Puedo solicitar que se eliminen mis datos personales?

Sí, puede hacerlo. Puede eliminar las consultas de su historial y nosotros las eliminaremos de nuestros servidores. También puede enviarnos un correo electrónico a privacy@pangram.com y eliminaremos la información que nos solicite.

¿Qué seguridad tienen mis datos almacenados en Pangram?

Pangram se toma muy en serio la seguridad de los datos. En toda la trayectoria operativa de Pangram, nunca hemos sufrido una filtración de datos. Cumplimos con la norma SOC2 Tipo II, que es el estándar del sector en materia de seguridad, y nuestro informe está disponible bajo petición. Cumplimos con el RGPD para uso institucional en la UE. Hemos completado y superado auditorías HECVAT en las mejores universidades y también podemos proporcionar un HECVAT bajo petición.

¿Durante cuánto tiempo conserva Pangram los datos?

Pangram almacena los datos solo durante el tiempo necesario para prestarle servicio. Conservamos el historial de los clientes hasta que se solicita su eliminación. Una vez cerrada la cuenta de un cliente, eliminamos de forma segura los datos personales en un plazo de 30 días.

¿Con qué frecuencia revisa y actualiza su política de privacidad?

La política de privacidad de Pangram se revisa dos veces al año con nuestro director de seguridad de la información y nuestro director de tecnología, y está en constante evolución para cumplir con los últimos estándares de privacidad y seguridad y responder a los comentarios de los clientes. Si se produjera algún cambio importante, se lo notificaríamos a nuestros usuarios por correo electrónico.

Si tiene alguna otra pregunta sobre nuestras políticas de privacidad de datos, o sobre cómo utilizamos y almacenamos los datos, póngase en contacto con nosotros en privacy@pangram.com.