Se lhe foi cobrado um valor após um período de teste gratuito, o seu período de teste de 7 dias foi convertido numa subscrição paga.
O que aconteceu
Os planos pagos incluem um período de teste gratuito de 7 dias. Quando os 7 dias terminarem, o plano continua automaticamente como uma subscrição paga, a menos que o cancele antes do fim do período de teste.
O que fazer
- Verifique as suas definições de faturação para ver o seu plano atual.
- Se não quiser continuar, cancele — consulte «Como cancelar a sua subscrição (e desativar a renovação automática)».
- Se considerar que a cobrança foi um erro, consulte «Reembolsos: quando tem direito a um reembolso e como o solicitar».
