L'engagement de Pangram en matière de confidentialité des données

L'engagement de Pangram en matière de confidentialité des données

Pangram a récemment mis à jour ses conditions d'utilisation et sa politique de confidentialité, et souhaite vous expliquer pourquoi. En bref, notre position et notre engagement en matière de protection des droits des utilisateurs à la confidentialité des données n'ont pas changé, d'autant plus que la grande majorité de nos utilisateurs sont des enseignants qui soumettent des travaux écrits hautement confidentiels rédigés par leurs élèves. Cependant, nous souhaitons clarifier exactement ce que nous faisons des données soumises à Pangram et être encore plus explicites sur ce que nous ne faisons PAS, ce qui a suscité des inquiétudes chez bon nombre de nos clients par le passé.

Vous pouvez lire les mentions légales dans les liens au bas de la page, mais nous avons également souhaité publier un bref article de blog expliquant notre position sur la confidentialité des données dans un langage simple.

Que fait Pangram avec les données qui lui sont transmises ?

La réponse à cette question est simple : Pangram ne conserve les données que dans le but de vous les montrer.

• Pangram n'utilise PAS les données soumises pour former, développer, affiner ou améliorer nos modèles d'apprentissage automatique et d'intelligence artificielle. Nous n'utiliserons jamais les données soumises pour former un système d'intelligence artificielle, quel qu'il soit. Tous nos modèles sont formés à l'aide d'ensembles de données externes sous licence commerciale, tels que Wikipédia, Project Gutenberg et les données que nous créons nous-mêmes. Ces ensembles de données et leurs licences peuvent être fournis sur demande.

• Pangram ne conserve PAS de base de données interne des soumissions qui serait vérifiée pour détecter le plagiat, comme le font certaines autres entreprises. Les données des utilisateurs sont totalement confidentielles et ne sont jamais accessibles à d'autres utilisateurs, directement ou indirectement.

• La soumission de données à Pangram n'a AUCUNE incidence sur les résultats des contrôles IA. Le contrôle d'un essai à l'aide de l'IA n'a aucune incidence sur les contrôles futurs de cet essai par le même utilisateur ou par tout autre utilisateur. Les étudiants ne doivent pas craindre que le contrôle d'un essai à l'aide de l'IA les incrimine ou que Pangram communique les résultats de ce contrôle à leur enseignant. Tous les contrôles IA sont confidentiels.

• Pangram ne vendra ni ne distribuera aucune donnée à des tiers. Nous faisons appel à des fournisseurs de logiciels tiers dans le cadre de notre infrastructure de données, tels que des fournisseurs de services cloud et des processeurs de paiement, mais nous avons conclu des accords de confidentialité avec ces fournisseurs afin qu'ils soient également tenus de respecter des normes strictes en matière de confidentialité et de protection des données lorsqu'ils traitent des données pour notre compte. La seule exception à cette règle concerne les cas où nous sommes légalement tenus de partager des informations personnelles afin de répondre à des demandes d'informations émanant d'autorités judiciaires, gouvernementales ou réglementaires.

À qui appartiennent les données soumises à Pangram ?

En soumettant des données à Pangram, vous ne lui en cédez pas la propriété ! Pangram n'a aucun droit légal, ni aucune redevance sur les données qui lui sont soumises.

De même, vous n'avez pas nécessairement besoin d'être propriétaire des droits de propriété intellectuelle des données que vous nous soumettez. Vous pouvez vérifier le texte dont vous n'êtes pas légalement propriétaire pour le contenu généré par l'IA, par exemple, le contenu d'une autre personne sur un site web.

L'utilisation de Pangram est-elle autorisée par la FERPA ?

Oui ! Pangram est un « responsable scolaire » au sens de la loi FERPA, qui a un intérêt pédagogique légitime, et qui gère et utilise les informations personnelles des élèves de manière strictement confidentielle. Les parents et tuteurs qui souhaitent consulter ou supprimer les données de leur enfant peuvent nous contacter directement, et nous collaborerons avec nos clients pour répondre à ces demandes.

Puis-je demander la suppression de mes données personnelles ?

Oui, c'est possible. Vous pouvez supprimer les requêtes de votre historique, et nous les supprimerons de nos serveurs. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l'adresse privacy@pangram.com et nous supprimerons les informations demandées.

Mes données sont-elles en sécurité chez Pangram ?

Pangram prend très au sérieux la sécurité des données. Au cours de son histoire, Pangram n'a jamais connu de violation de données. Nous sommes conformes à la norme SOC2 Type II, qui est la norme industrielle en matière de sécurité, et notre rapport est disponible sur demande. Nous sommes conformes au RGPD pour une utilisation institutionnelle dans l'UE. Nous avons passé avec succès les audits HECVAT dans les meilleures universités et pouvons également fournir un HECVAT sur demande.

Combien de temps les données sont-elles conservées par Pangram ?

Les données sont conservées par Pangram uniquement pendant la durée nécessaire pour vous servir. Nous conservons l'historique des clients jusqu'à ce qu'une demande de suppression soit effectuée. Une fois le compte client fermé, nous supprimons les données personnelles de manière sécurisée dans un délai de 30 jours.

À quelle fréquence examinez-vous et mettez-vous à jour votre politique de confidentialité ?

La politique de confidentialité de Pangram est révisée deux fois par an avec notre responsable de la sécurité informatique et notre directeur technique. Elle évolue constamment afin de répondre aux dernières normes en matière de confidentialité et de sécurité et de tenir compte des commentaires des clients. En cas de changements importants, nous en informerons nos utilisateurs par e-mail.

Si vous avez d'autres questions concernant nos politiques de confidentialité des données ou la manière dont nous utilisons et stockons les données, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@pangram.com.