إذا تم تحصيل رسوم منك بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية، فهذا يعني أن الفترة التجريبية التي مدتها 7 أيام قد تحولت إلى اشتراك مدفوع.
ماذا حدث؟
تتضمن الباقات المدفوعة فترة تجربة مجانية مدتها 7 أيام. وعند انتهاء هذه الأيام السبعة، تستمر الباقة تلقائيًا كاشتراك مدفوع ما لم تقم بالإلغاء قبل انتهاء فترة التجربة.
ماذا تفعل
- تحقق من إعدادات الفوترة لمعرفة باقتك الحالية.
- إذا كنت لا ترغب في المتابعة، فقم بالإلغاء — راجع «كيفية إلغاء اشتراكك (وإيقاف التجديد التلقائي)».
- إذا كنت تعتقد أن عملية الخصم كانت خطأً، فراجع قسم «عمليات الاسترداد: متى تكون مؤهلاً وكيفية طلبها».
