Pangram Labs プライバシーポリシー
最終更新日：2025年8月14日
データプライバシーに対する当社の取り組み
パングラムはプライバシーとセキュリティを最優先事項とし、当社のサービスに送信されるすべてのデータを保護するよう努めています。
お客様の情報はお客様の手元に残ります
Pangramへのご投稿は、お客様との契約上の義務の範囲外において、いかなる目的でも保持、使用、または開示されることはありません。
お客様の情報は当社のモデルには含まれません
Pangramに投稿された内容は、当社のAIや機械学習システムのトレーニングには使用されません。これにより、機密性がより確実に守られます。仕組みをご覧ください！
お客様の情報は、お客様自身のものです
Pangramへの投稿によって、当社に所有権が移転することはありません。当社は、いかなるユーザーの個人情報も販売したり、共有したり（例：クロスコンテキスト行動ターゲティング広告など）することはありません。
お客様の情報は、お客様のために利用されます
お客様からご提供いただいた情報は、当社とお客様との間で締結された契約に明記された特定の目的のためにのみ処理されます。
概要
Pangram Labs, Inc.（以下、「Pangram」、「Pangram Labs」、「当社」）は、Pangram.com にて、AI生成コンテンツを特定するためのウェブベースのツールを運営しており、教育者、コンテンツモデレーター、および出版社がコンテンツの信頼性を維持できるよう支援しています（以下、「本サービス」）。
本プライバシーポリシーは、当社のサービスに提供された、または当社のサービスによって収集された個人情報の収集、利用、開示、および保護の方法について説明するものです。個人情報とは、特定の個人または世帯を識別、記述、または関連付ける情報、あるいは直接的または間接的にそれらと合理的に結びつけられる可能性のある情報を指します（「情報」）。
本ポリシーでは、お客様のデータに関する権利（データの利用、アクセス、変更など）に関連する選択肢について説明しており、個人の加入者、組織、教育機関などのすべてのお客様（「お客様」、「あなた」、「あなたの」）および、従業員、教員、学生などのその利用者（「利用者」）に適用されます。
パングラムは、適用されるすべての関連法令を遵守し、当社のデータ取り扱いについて透明性を確保することに努めています。
本プライバシーポリシーに加え、当社のサービスのご利用には、利用規約も適用されます。
当社のサービスをご利用いただくことで、お客様は、本プライバシーポリシーに記載されている情報の収集、利用、開示、および手続きに同意したものとみなされます。
当社が収集する個人データ
お客様またはお客様のユーザーが当社のサービスを利用する場合、当社とやり取りを行う場合、当社のウェブサイトを利用する際、またはその他の方法で当社に情報を送信する場合、当社は個人情報を収集することがあります。
アカウント登録データ
お客様またはお客様のユーザーにアカウントが登録される際、氏名、メールアドレス、パスワード、勤務先などの情報が収集される場合があります。
コンテンツ投稿データ
広報
弊社に直接ご連絡いただいた場合、お客様の氏名、メールアドレス、電話番号、弊社へ送信されたメッセージの内容や添付ファイル、その他お客様が任意で提供された情報など、お客様に関する追加情報を受け取る場合があります。また、弊社のニュースレターにご登録いただいた場合、メールアドレスなどの特定の情報を収集させていただきます。
採用情報
当社への応募をご希望の場合は、オンラインにて連絡先情報と履歴書をご提出ください。当社は、学歴や職歴など、履歴書に記載された情報のうち、ご提供いただいた内容を収集いたします。
お支払い情報
当社のサービスのお支払いを行う際、Stripeとのサードパーティ連携を通じて処理される取引履歴や請求情報が収集される場合があります。当社は、クレジットカード情報の詳細を保存することはありません。
自動的に収集されるデータ
Pangramによる個人データの利用および開示について
Pangramは、収集したデータを販売、貸与、または不必要に保管・処理することはありません。当社は、お客様のデータを以下の目的で使用します：
当社がお客様のデータをどのような目的で利用するか：
サービスの提供：お客様およびユーザーに対し、当社のAI検出ツールやブラウザプラグインなどのサービスを提供するとともに、ユーザーがお客様アカウントに投稿した作品に関する機関内での審査を円滑に行うことを目的としています。
カスタマーサポート：お客様からのご要望に応じて、サポートを提供します。Pangramは、提供されるサービスに関する報告された問題を診断・修正するため、ユーザーが送信したデータにアクセスする場合があります。
セキュリティおよびメンテナンス：当社のサービスおよびウェブサイトのトラブルシューティング、デバッグ、ならびにセキュリティとパフォーマンスの維持管理を行うため。
事業の譲渡：当社は、合併、会社資産の売却、資金調達、または当社の事業の一部もしくは全部の他社への譲渡に関連して、あるいはその交渉の過程において、個人情報を共有または譲渡する場合があります。
法令遵守：法的または規制上の義務により必要とされる場合、当社は、適用される法令、規制、法的手続き、または法的拘束力のある政府機関からの要請に対応するため、個人情報を提供することがあります。
お客様のデータは、以下のいかなる目的にも使用されません：
- AIモデルや、いかなる機械学習・AIシステムのトレーニング、開発、改良、改善にも使用されていません。当社のシステムのトレーニングには、外部のデータセットを使用しています。
- これは、将来の使用に向けた新製品の開発や、既存製品の機能拡張には使用されません。
- マーケティング目的（お客様への広告配信や、広告主へのデータ提供など）には使用されません。
- これは、お客様のアカウント以外の顧客に対してサービスを提供するために使用されるものではありません。
Pangramによる個人データの保存期間
当社のデータ保持方針は、データのプライバシーと知的財産権を最優先に考慮して策定されています。当社は、お客様（当社の顧客およびそのユーザー）にサービスを提供するために必要な期間のみ、データを保持します。Pangramは、無期限かつ永続的なロイヤリティを請求することはありません。
登録アカウントに投稿されたコンテンツは、お客様のアカウントが閉鎖されてから30日以内、またはお客様利用規約に定められた期間内に、安全に削除されます。
選択肢
データの保存期間
当社は、法律によりより長い保存期間が義務付けられているか、または認められている場合を除き、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保持いたします。データの削除をご希望の場合は、privacy@pangram.comまでメールにてご連絡ください。
サードパーティのサービス
Pangram Labsは、本サービスの運営にあたり、インフラのホスティング、分析、認証、決済処理、カスタマーサポート、その他のサービスを提供する信頼できる第三者ベンダーを利用しています。これらのプロバイダーは、契約上、当社に代わってサービスを提供する目的のみに個人データを使用すること、および厳格な機密保持およびセキュリティ義務の下でのみ使用することが義務付けられています。
当社は、これらのパートナーが当社のセキュリティおよびプライバシー基準、ならびにすべての法的要件を満たしていることを確認するため、デューデリジェンスおよびモニタリングを実施しています。
例えば、安全なデータホスティングにはAmazon Web Services（AWS）を、決済処理にはStripeといった業界をリードするサービスを利用しています。
セキュリティ
当社は、保有する情報のセキュリティを強化するために設計された物理的および電子的な保護措置を講じ、お客様の情報を保護するために合理的な努力を払っています。しかしながら、情報の電子的な送信や保存において完全な安全性を保証することはできないため、お客様の情報のセキュリティやプライバシーについて、当社は一切の保証を行うことはできません。
児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）および家族教育権利・プライバシー法（FERPA）
COPPAへの準拠
当社のサービスが13歳未満、または当該地域の法定同意年齢未満の生徒によって利用される場合、当社はお客様に対し、必要な確認可能な親権者または保護者の同意を得ることを義務付けます。また、当社は、かかる同意なしに不注意により収集された個人情報については、速やかに削除することをお約束します。
FERPAへの準拠
FERPA（家族教育権利・プライバシー法）の適用を受ける教育機関に対しては、当社は正当な教育的利益を有する「学校関係者」として、顧客契約および適用される法律の指示に従い、学生の個人情報および教育記録を厳格に管理・利用します。
当社は、FERPA第99.31条(a)(1)項に定められた規定に従っています。
保護者様の権利：保護者様は、お子様の個人情報の確認または削除を希望される場合、該当する顧客に直接ご連絡ください。当社は、顧客と連携し、これらのご要望に対応いたします。
海外からの訪問者
当社のサービスは米国でホストされており、米国内に所在する利用者を対象としています。欧州連合（EU）や、データ収集および利用に関する法律が米国法と異なるその他の地域から本サービスをご利用になる場合は、お客様の個人情報が当該地域外である米国へ転送され、そこで保存および処理されることにご留意ください。
また、データの保存および処理、お客様のご要望への対応、ならびに本サービスの運営に関連して、お客様のデータを米国から他の国または地域へ転送する場合があります。
本サービス上または本サービスに対して、個人情報を含むいかなる情報を提供することにより、お客様は、当該情報の転送、保存、および処理に同意したものとみなされます。
個人情報の訂正方法
お客様は、ご自身が所有または管理する個人データについて、管理する権利を有しています。データの訂正、閲覧、または削除をご希望の場合は、privacy@pangram.com までメールにてご連絡ください。
顧客アカウントに所属するユーザーは、これらの権利を行使するために所属組織に連絡することができ、当社は当該組織と連携してその要請に対応いたします。
お客様は、ご自身の個人データの削除を請求することもできます。
米国在住者
カリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、デラウェア州、フロリダ州、インディアナ州、アイオワ州、ケンタッキー州、メリーランド州、ミネソタ州、モンタナ州、ネブラスカ州、ニューハンプシャー州、ニュージャージー州、オレゴン州、ロードアイランド州、テネシー州、テキサス州、ユタ州、バージニア州など、米国の多くの州が、住民に自身のデータに対する権利を認めることを決定しています。Pangramは、居住地に関わらず、すべての米国市民にこれらの権利を付与しています。
ほとんどの場合、Pangramはデータ処理者（米国のプライバシー法では「サービスプロバイダー」とも呼ばれます）として、処理の目的および手段を決定するお客様のためにデータを処理します。サービスプロバイダーとして、Pangramは、カリフォルニア州プライバシー権法（CPRA）により改正されたカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）および類似の州法において定義される「個人情報」を販売または共有することはありません。
お客様からのご要望：
サービスプロバイダーとして、Pangramはお客様が消費者からのプライバシーに関する要請に対応できるよう支援いたしますが、お客様からの指示または承認がない限り、これらの要請を処理することはありません。消費者の皆様は、ご自身の権利を行使するために、ご自身の情報を収集したお客様（機関または企業）に直接ご連絡ください。
お客様から消費者のご要望に対応するよう指示を受けた場合、当社は対応を行う前に、当該お客様を通じてそのご要望を確認いたします。
当社は、お客様からの指示に基づき、適切な技術的および組織的措置を講じることで、個人情報の開示、削除、訂正、および利用制限の請求を含む、消費者の権利の行使を支援いたします。
私たちの取り組み：
- 当社は、お客様との契約の範囲を超えて、個人情報を保持、利用、または開示することはありません。
- 当社は、カリフォルニア州プライバシー権法（CPRA）により改正されたカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）で定義される個人情報を、販売または共有することはありません。
- 当社は、お客様との契約に明記された業務目的のみに個人情報を処理し、この範囲を超えて個人情報を保持、利用、または開示することはありません。
- 当社は、保有する個人情報を保護するため、適切なセキュリティ対策を講じています。
- 当社は、削除、訂正、および情報開示の請求に対し迅速に対応することで、お客様の消費者プライバシー権の遵守を支援しています。
お問い合わせ：
当社のサービスプロバイダーとしての役割に関するご質問は、privacy@pangram.com までお問い合わせください。当社が取り扱う個人情報に関するお客様の権利を行使される場合は、当該情報を収集した顧客または機関までお問い合わせください。
教育記録や学生に関する情報を処理する際は、お客様の指示および適用される教育機関のプライバシー要件に従って業務を行います。
テキストメッセージ（SMS / RCS）
Pangramでは、+1 (989) 726-4726 宛てにテキストメッセージ（SMS、および対応している場合はRCS）を送信することで、テキストや記事のURLを送信し、AIによるコンテンツ検出の結果を返信で受け取ることができるサービスを提供しています。詳細については/smsをご覧ください。
当社のメッセージングサービスにテキストメッセージを送信された場合、当社はお客様の携帯電話番号およびメッセージの内容（送信されたURLを含む）を収集します。当社は、この情報を以下の目的のみに使用します。(a) 当社のAIコンテンツ検出モデルを通じてリクエストを処理するため、(b) 結果を含む1回限りの返信を送信するため、および (c) 法律および携帯電話事業者のガイドラインに基づき、「STOP」、「START」、「HELP」といったキーワードによるリクエストに対応するためです。
Pangramは、マーケティングやプロモーションの目的で、お客様の携帯電話番号やメッセージの内容を第三者に販売、貸与、または提供することはありません。当社のメッセージングサービスを通じて収集されたモバイル情報は、マーケティングやプロモーションの目的で第三者や関連会社と共有されることはありません。上記のすべてのカテゴリーには、テキストメッセージの送信者によるオプトインデータおよび同意は含まれません。これらの情報は、いかなる第三者とも共有されることはありません。 当社は、返信の配信（例：当社のメッセージングプロバイダーであるTwilio）またはAI検出サービス自体の運用に必要な範囲に限り、サブプロセッサーと情報を共有する場合があります。
いつでも返信することで、SMSによる連絡の受信を停止することができます STOP パングラムからのメッセージについては、ご利用の通信事業者による標準的なメッセージおよびデータ通信料が適用される場合があります。
本プライバシーポリシーの変更
プライバシーポリシーに変更があった場合は、本ページに掲載いたします。改訂版は掲載された時点で有効となります。本サービスを通じてお客様から既に収集した個人情報の利用または開示方法に重要な変更がある場合は、本サービス、電子メール、またはその他の手段を通じてお客様に通知いたします。
当社のプライバシーポリシーについてご質問はありますか？
本プライバシーポリシーや、当社の個人情報の取り扱いについてご質問、ご意見、ご懸念がございましたら、privacy@pangram.comまでメールにてご連絡ください。当社のプライバシーに関する取り組みについて、喜んでご説明いたします。
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