Pangram Labs 隐私政策
最后更新：2025年8月14日
我们对数据隐私的承诺
Pangram 高度重视隐私与安全，并致力于保护用户提交至我们服务的所有数据。
您的信息始终由您掌控
您提交给Pangram的内容不会被保留、使用或披露，除非是为了履行我们对客户的合同义务。
您的信息不会被纳入我们的模型
您提交给 Pangram 的内容不会用于训练我们的人工智能或机器学习系统，从而确保更高的保密性。了解其工作原理！
您的信息始终属于您
您向 Pangram 提交的内容并不授予我们所有权。我们不会出售或分享任何用户的个人信息（例如用于跨场景行为广告）。
您的信息将用于为您服务
您提交的信息仅用于我们与客户签订的合同中所述的特定目的。
概述
Pangram Labs, Inc.（以下简称“Pangram”、“Pangram Labs”、“我们”或“本公司”）在 Pangram.com 网站上运营基于网络的工具，用于识别人工智能生成的内容，从而帮助教育工作者、内容审核员和出版商维护内容的真实性（以下简称“服务”）。
本《隐私政策》说明了我们如何收集、使用、披露和保护用户提交给我们的服务或由我们的服务收集的个人信息。个人信息是指能够识别、描述或涉及特定个人或家庭，或能够直接或间接合理地与之关联的任何信息（“信息”）。
本政策阐述了您在数据权利（例如数据使用、访问和修改）方面的选择，并适用于我们所有的客户（“客户”、“您”、“您的”），包括个人订阅者、组织或教育机构，以及其用户（“用户”），例如员工、教师或学生。
Pangram 遵守所有适用的相关法律法规，并致力于在数据处理方面保持透明。
除本《隐私政策》外，您对本服务的任何使用还须遵守我们的《服务条款》。
使用我们的服务即表示您同意本《隐私政策》中所述的信息收集、使用、披露及相关程序。
我们收集的个人数据
当您或您的用户使用我们的服务、与我们联系、访问我们的网站，或通过其他方式向我们提交信息时，我们可能会收集您的个人信息。
账户注册信息
当您或您的用户注册账户时，可能会收集姓名、电子邮件地址、密码和工作单位等信息。
内容提交数据
通信
如果您直接联系我们，我们可能会收到您的其他信息，例如您的姓名、电子邮件地址、电话号码、您发送给我们的消息内容或附件，以及您选择提供的其他信息。如果您订阅了我们的电子报，我们将收集您的某些信息，例如您的电子邮件地址。
职业发展
如果您决定向我们应聘，可以在线提交您的联系方式和简历。我们将收集您在简历中选择提供的信息，例如您的教育背景和工作经历。
付款信息
在支付我们的服务费用时，可能会收集通过与 Stripe 集成处理的交易记录和账单信息。我们不会存储完整的支付卡信息。
自动收集的数据
Pangram 如何使用和披露个人数据
Pangram 不会出售、出租或无故存储和/或处理我们收集的数据。我们使用您的数据用于以下目的：
我们确实会将您的数据用于以下用途：
服务提供：向我们的客户和用户提供服务，例如我们的AI检测工具和浏览器插件，并协助对用户提交至客户账户的作品进行机构审查。
客户支持：应客户要求提供支持。Pangram 可能会访问用户提交的数据，以诊断并修复所报告的服务问题。
安全与维护：用于排查故障、进行调试，并维护我们的服务和网站的安全性与性能。
业务转让：在涉及任何合并、公司资产出售、融资，或向其他公司转让本公司全部或部分业务的过程中，或在相关谈判期间，我们可能会共享或转让个人信息。
法律合规：当法律或监管义务要求我们这样做时，我们将共享个人信息，以遵守任何适用的法律、法规、法律程序或具有法律效力的政府要求。
您的数据不会用于以下任何目的：
- 它不用于训练、开发、优化或改进人工智能模型或任何机器学习及人工智能系统——我们使用外部数据集来训练我们的系统。
- 它并非用于开发未来将要使用的新产品，也不是为了扩展现有产品的功能。
- 该信息不会用于营销目的，包括向您投放广告或向广告商提供您的数据。
- 它不用于向您客户账户以外的客户提供服务。
Pangram 会保留个人数据多长时间
我们的数据保留政策旨在优先保障数据隐私和知识产权。我们仅在为您（我们的客户及其用户）提供服务所必需的期限内保留数据。Pangram 不会主张无限期、永久性的版税。
提交至注册账户的内容将在客户账户关闭后三十（30）天内被安全删除，或按照客户协议条款中的规定进行处理。
您的选择
数据保留
我们将保留您的个人信息，直至实现本隐私政策所述目的所需的时间为止，除非法律要求或允许更长的保留期限。您可以通过发送电子邮件至privacy@pangram.com要求删除您的数据。
第三方服务
为了运营我们的服务，Pangram Labs 会委托值得信赖的第三方供应商提供基础设施托管、数据分析、身份验证、支付处理、客户支持及其他服务。这些供应商根据合同约定，仅可在严格遵守保密和安全义务的前提下，为代表我们提供服务之目的使用个人数据。
我们通过尽职调查和持续监控，确保这些合作伙伴符合我们的安全和隐私标准以及所有法律要求。
例如，我们使用业界领先的服务，如亚马逊网络服务（AWS）进行安全数据托管，以及 Stripe 进行支付处理。
安全
我们采取合理措施保护您的信息，通过使用旨在增强我们所保管信息安全性的物理和电子防护措施。然而，由于任何电子信息传输或存储都无法做到绝对安全，因此我们无法就您的信息的安全性或隐私性作出任何保证。
《儿童在线隐私保护法》（COPPA）与《家庭教育权利和隐私法》（FERPA）
《儿童在线隐私保护法》（COPPA）合规
当我们的服务用于十三岁以下的学生，或未达到适用法定同意年龄的用户时，我们要求客户必须获得可核实的父母或监护人同意；对于在未获得此类同意的情况下无意中收集到的任何个人信息，我们承诺将立即予以删除。
《家庭教育权利和隐私法》（FERPA）合规
对于受《家庭教育权利和隐私法》（FERPA）管辖的教育机构，我们作为具有合法教育利益的“学校官员”，将严格按照客户协议和适用法律的规定，管理和使用学生的个人信息及教育记录。
我们遵循《家庭教育权利和隐私法》（FERPA）第99.31(a)(1)条的规定。
家长/监护人的权利：家长或监护人应直接联系相关客户，要求查阅或删除其子女的个人信息，我们将与客户合作以协助处理此类请求。
国际访客
我们的服务托管于美国，主要面向位于美国境内的访问者。如果您选择从欧盟或全球其他地区使用本服务，而这些地区关于数据收集和使用的法律可能与美国法律不同，请注意，您的个人信息将被传输至美国进行存储和处理。
此外，为存储和处理数据、满足您的请求以及运营服务之目的，我们也可能会将您的数据从美国传输至其他国家或地区。
您在服务上或向服务提供任何信息（包括个人信息）即表示您同意此类信息的传输、存储和处理。
如何更正您的个人数据
客户有权对其拥有或管理的个人数据进行控制。客户可通过发送电子邮件至 privacy@pangram.com，要求更正、访问或删除其数据。
属于客户账户下的用户可联系其所属组织以行使这些权利，我们将与该组织合作以满足其请求。
客户还可以要求删除其用户的任何个人数据。
美国居民
包括加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、特拉华州、佛罗里达州、印第安纳州、爱荷华州、肯塔基州、马里兰州、明尼苏达州、蒙大拿州、内布拉斯加州、新罕布什尔州、新泽西州、俄勒冈州、罗德岛州、田纳西州、得克萨斯州、犹他州和弗吉尼亚州在内的许多美国州，已决定赋予其居民数据权利。Pangram 向所有美国公民授予这些权利，无论其居住地如何。
在大多数情况下，Pangram 作为数据处理方（根据美国隐私法，亦称为“服务提供商”），代表我们的客户处理数据，而客户则决定处理的目的和方式。作为服务提供商，Pangram 不会出售或共享《加州消费者隐私法》（CCPA）（经《加州隐私权法》（CPRA）修订）及类似州法律所定义的“个人信息”。
消费者请求：
作为服务提供商，Pangram 协助客户处理消费者的隐私请求，但在未获得客户指示或批准的情况下，不会自行处理此类请求。消费者应联系收集其信息的客户（机构或公司）以行使相关权利。
当我们收到客户要求处理消费者请求的指示时，会在采取行动前通过客户对该请求进行核实。
我们协助客户履行消费者权益，包括处理有关知情权、删除权、更正权以及限制使用个人信息的请求，并根据客户的指示采取适当的技术和组织措施。
我们的承诺：
- 我们不会在客户合同规定的范围之外保留、使用或披露任何个人信息。
- 我们不会出售或共享《加州消费者隐私法》（CCPA）所定义的个人信息，该法已根据《加州隐私权法》（CPRA）进行了修订。
- 我们仅出于客户合同中规定的商业目的处理个人信息，且不会超出此范围保留、使用或披露个人信息。
- 我们采取合理的安全措施来保护我们持有的个人信息。
- 我们通过及时响应删除、更正和访问请求，支持客户遵守消费者隐私权。
联系方式：
如对我们在服务提供商中的角色有任何疑问，请通过privacy@pangram.com 与我们联系。如需行使您对我们处理的个人信息的消费者权利，请联系收集您信息的客户或机构。
在处理教育记录或与学生相关的信息时，我们严格遵循客户的指示及适用的教育隐私规定。
短信（SMS / RCS）
Pangram 提供了一项短信服务（号码为 +1 (989) 726-4726，通过 SMS 发送，在支持的情况下也通过 RCS 发送），用户可通过该服务提交文本或文章链接以进行 AI 内容检测，并收到包含检测结果的回复。详情请参阅/sms。
当您通过短信联系我们的消息服务时，我们会收集您的手机号码及短信内容（包括您发送的任何网址）。我们仅将此信息用于：(a) 通过我们的AI内容检测模型处理您的请求；(b) 发送包含处理结果的一次性回复；以及 (c) 根据法律及移动运营商指南的要求，响应“STOP”、“START”和“HELP”等关键词请求。
Pangram 不会出于营销或推广目的，向第三方出售、出租或分享您的手机号码或消息内容。通过我们的消息服务收集的移动信息，不会出于营销或推广目的与第三方或关联公司共享。上述所有类别均不包括短信发起人的主动订阅数据和同意信息；此类信息不会与任何第三方共享。 我们仅会在向您发送回复所必需的范围内（例如，我们的消息服务提供商 Twilio），或为运营 AI 检测服务本身所需时，与次级处理者共享信息。
您可以随时回复短信以取消订阅 停止 回复Pangram发送的任何消息。您的运营商可能会收取标准消息和数据费用。
本隐私政策的变更
我们将在此页面发布《隐私政策》的任何修订内容，修订版自发布之日起生效。如果我们对通过本服务先前收集的您的个人信息的使用或披露方式进行重大变更，我们将通过本服务、电子邮件或其他通讯方式通知您。
对我们的隐私政策有疑问吗？
如果您对本隐私政策或我们处理您个人信息的方式有任何疑问、意见或顾虑，请发送电子邮件至privacy@pangram.com，我们将很乐意为您详细说明我们的隐私保护措施。
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