Falls Ihnen nach einer kostenlosen Testphase Kosten in Rechnung gestellt wurden, wurde Ihre 7-tägige Testphase in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt.
Was ist passiert?
Die kostenpflichtigen Tarife beinhalten eine kostenlose 7-tägige Testphase. Nach Ablauf der 7 Tage wird der Tarif automatisch als kostenpflichtiges Abonnement fortgesetzt, sofern Sie nicht vor Ablauf der Testphase kündigen.
Was ist zu tun?
- Überprüfen Sie Ihre Abrechnungseinstellungen, um Ihren aktuellen Tarif anzuzeigen.
- Wenn Sie nicht fortfahren möchten, kündigen Sie bitte – siehe „So kündigen Sie Ihr Abonnement (und deaktivieren die automatische Verlängerung)“.
- Wenn Sie der Meinung sind, dass die Abbuchung irrtümlich erfolgte, lesen Sie den Abschnitt „Rückerstattungen: Voraussetzungen und Antragsverfahren“.
