Si se te ha cobrado tras un periodo de prueba gratuito, significa que tu periodo de prueba de 7 días se ha convertido en una suscripción de pago.
¿Qué pasó?
Los planes de pago incluyen un periodo de prueba gratuito de 7 días. Una vez transcurridos los 7 días, el plan continúa automáticamente como suscripción de pago, a menos que lo canceles antes de que finalice el periodo de prueba.
Qué hacer
- Comprueba la configuración de facturación para ver tu plan actual.
- Si no quieres continuar, cancela la suscripción; consulta «Cómo cancelar tu suscripción (y desactivar la renovación automática)».
- Si crees que el cargo se ha realizado por error, consulta «Reembolsos: cuándo tienes derecho a ellos y cómo solicitarlos».
