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Facturation et forfaits

Remboursements : conditions d'éligibilité et procédure à suivre pour en demander un

Quand Pangram procède à des remboursements et comment en faire la demande.

Dernière mise à jour le 24 juillet 2026

Cet article explique dans quels cas vous pouvez prétendre à un remboursement et comment en faire la demande.

Lorsque vous avez droit à un remboursement

  • Les utilisateurs particuliers ayant souscrit un abonnement peuvent bénéficier d'un remboursement aux conditions suivantes
    • Moins de 20 crédits utilisés
    • 14 jours ou moins à compter de la date d'achat

Comment en faire la demande

  1. Contactez l'équipe Pangram depuis l'adresse e-mail associée au compte débité en indiquant l'adresse e-mail de votre compte, les détails de la commande et votre demande de remboursement à l'adresse support@pangram.com