退款：符合条件的情况及申请方法

本文介绍了您在何种情况下可能有资格获得退款，以及如何申请退款。

当您符合退款条件时

• 购买了套餐的个人用户在满足以下条件的情况下，有资格获得退款
  • 已修读学分少于20学分
  • 自购买之日起14天以内

如何申请

1. 请使用与被扣款账户关联的邮箱，向 Pangram 团队发送邮件至support@pangram.com，提供您的账户邮箱、订单详情并申请退款。